Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talepleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
03 Haziran 2025 19:41
2.957

1 Haziran 2025 tarihinde 08504731824 numaralı telefondan saat 14.42’de arandım. Kendileri Türk Telekom'dan aradıklarını, internet taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için bana özel kampanyaları olduğunu söylediler. Kampanyaya göre 6 ay boyunca sınırsız internet 339 TL, Digiturk de yanında ücretsiz olacaktı. Kalan 6 ayda ise tutarın 450 TL olacağını belirttiler. Müşteri temsilcisine birkaç kez sordum; internet ve Digiturk tutarı bu mu, ek ücret talep edecek misiniz diye, hayır cevabı aldım. Daha sonra bana onay kodu yolladılar ve sözleşme gönderdiler. Sözleşmede sadece Digiturk tutarı ve 239 TL bir tutar yazıyordu. Burada internet yazmadığını söylediğimde, internet tutarınız 100 TL, bizim tutar 239 TL, toplamda 339 TL sözleşmeniz denildi. Kabul ettim. 3 Haziran 2025’te Digiturk kurulumu gerçekleşti. İnternet olup olmadığını öğrenmek için Türk Telekom'u aradığımda böyle bir paketlerinin olmadığını söylediler. Digiturk'ün numarasını arayıp caymak istediğimde ise 550 TL kurulum bedeli altında para talep ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-bilgilendirme-ve-ek-ucret-talepleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayser sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya İle Digiturk Aboneliği Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
18 Temmuz 2025 20:18
3.345
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kampanyası Adı Altında Yanıltıcı Arama Ve Kurulum Ücreti Sorunu

profile
30 Nisan 2025 23:35
1.450
1
Birsel sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Aboneliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Birsel
05 Eylül 2023 19:34
1.345

Yanıltıcı Kampanya Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
15 Haziran 2025 17:50
6.656
Yanıltıcı Kampanya Ve Bilgilendirme Mağduriyeti
Yanıltıcı Kampanya Ve Bilgilendirme Mağduriyeti
Yanıltıcı Kampanya Ve Bilgilendirme Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz