to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi satın alırken bana Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildi. Ancak paketin sadece Avrupa maçlarını kapsadığını tesadüfen öğrendim. Satış sırasında yanlış bilgilendirme yapıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ayrıca, bize bu paketi sunarken eşimin mevcut üyeliğinin iptal edileceği de söylendi. Fakat bu da gerçekleşmedi ve şu anda hem benim hem de eşimin evde ayrı ayrı üyelikleri devam ediyor. Bu konuda da doğru bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 20 gün önce yaşanan bu olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Abone numaram: 1028386871. Ödeme henüz yapmadım, çünkü 1 ay dolmadan tesadüfen gerçek durumu fark ettim.
Durumu çözmek için e-posta, sosyal medya gibi tüm iletişim kanallarını denedim ve ayrıca Tüketici Hakları'na da başvuruda bulundum. Paketim taahhüt kapsamında ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle firmadan paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
15 Eylül 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık yaklaşık 220 TL’ye tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir Spor Paketi teklif edildi. Babam için bu paketi satın aldım. Sonrasında kendi aboneliğimin durumunu sordum, herhangi bir taahhüdüm olmadığını ve üyeliğimin i...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, bana Süper Lig Paketi’nin dahil olduğu söylenerek internet üzerinden bir paket tanımlandı. Ancak, paketin içinde Süper Lig maçları yer almıyor. Bu konuda Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, e-posta, mobil uygulama ve sosyal medya d...
Digiturk’ün internet paketiyle birlikte aldığım spor paketi kapsamında, Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Aboneliğimi 1 yıl taahhütlü olarak başlattım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ancak 2 gündür spor paketinin sadece 6 ay geçerli olduğu söylenerek maç yayınlarına erişimim engellendi. Oysa ben...
Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketini online olarak satın aldım. Satın alma aşamasında bana Süper Lig maçlarının da bu paketin içinde olduğu bilgisi verildi. Sözleşme sonrası bu durumu fark etmem yaklaşık 1 ay sürdü. Aboneliğim başladıktan sonra Süper Lig maçlarının pakette yer almadığını ...
Digiturk’ten yaklaşık iki hafta önce Spor Paketi satın aldım. Satış sırasında telefonda özellikle Süper Lig maçlarının pakete dahil olup olmadığını sordum, “var” denilince onay verdim ve işlemi tamamladım. Satın alma işlemi için 2800 TL ödeme yaptım. Ancak kurulumdan sonra Süper Lig maçlarının bir k...
Yorumlar