to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Vodafone tarifem kapsamında bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk üyeliği kazandığım ve bu üyeliğin ücretinin Vodafone faturama yansıtılacağı, bana ekstra bir ücret çıkmayacağı söylendi. Telefonda defalarca sormama rağmen kesinlikle ek ücret olmayacağı belirtildiği için kabul ettim. Ancak bir ay sonra Digiturk tarafından 658 TL tutarında bir fatura gönderildi. Üyeliği iptal etmek istediğimde ise 600-700 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, olayın üstü kapatılmaya çalışıldı ve "herhangi bir durum bulunamadı" şeklinde SMS gönderildi. Vodafone ile de iletişime geçtiğimde, böyle bir kampanyaları olmadığı ve Digiturk ile bu konuda bir anlaşmaları bulunmadığı belirtildi.
Üyelik için sadece telefon görüşmesiyle onay verdim, cihaz evime getirildi fakat hiçbir şekilde kurulmadı ve yayını hiç izlemedim. Hizmetten hiç faydalanmadığım ve yanlış bilgilendirme ile mağdur edildiğim için, tarafıma yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve cihazı en yakın Digiturk şubesine (İstanbul/Beylikdüzü) teslim etmek istediğimi bildiriyorum.
Müşteri numaram: 0539****140
Merhabalar mağduriyetin bir kez daha bildirmek istiyorum 7 ayın 17'sinde Digiturk firmasının sabit numarasından arandım Beni arayan Digiturk personeli benim Vodafone faturamın tarifemin sonunun geldiğini indirimli tarifeme tekrar aynı fiyattan kullanabilmem için onların da Vodafone'la ortak bir kampanya yaptığını bu kampanyadan Benim de yararlandığımı ücretsiz bir şekilde Digiturk aboneliğini Vodafone faturamın içinde olacak şekilde ücretsiz bir şekilde kampanya dahilinde hiçbir ekstra ücret yansıtmadan Vodafone faturamı birlikte tarifemi yenilediğimde Vodafone tarifemi bundan faydalanabileceğim sözler Ben de telefonda yani Vodafone faturamdan memnunum ama Digiturk Kullanmıyorum çünkü bütün gün işteyim gerek yok dedim buna rağmen çok ısrar ederek İşte bu Kampanyayı kaçırmayın ücretsiz herhangi bir kaybınız ya da bir cebinizden para çıkmayacak Biz Vodafone'la ortak kampanya yaptık Bazı işte hak sahiplerine bu şanslı şeyden faydalanıyorlar diye bu şekilde telefonla konuştuk daha sonra Vodafone faturamı Ben aynı şekilde tarifimi yeniledim ve bununla beraber dediler ki Digiturk üyeliğine de abone olmanız lazım ki ama ücret ödemeyeceksiniz Vodafone faturasının içine yansıyacak ücretsiz ona da gönülsüz bir şekilde abone oldum Ama daha sonra bir ay sonra bana ekstradan 250 küsurlu bir fatura gönderdiler müşteri hizmetlerini arayıp böyle böyle durumu izah etmeme rağmen Tamam biz kaydınızı oluşturuyoruz işte size geri dönüş yaparlar deyip geri dönüş olmadı ikinci ay tekrardan ikinci bir fatura yolladılar bir daha müşteri hizmetlerini arayıp durumu olduğu gibi izah etmeme rağmen yardımcı olmayacaklarını eğer iptal edersem ya da abonelikten çıkarsan cayma bedeli vesaire tazminat gibi şeyler ödeyeceğim Ben de siz beni mağdur ediyorsunuz öyle bir talim de yoktu Ekstradan bir ücret de almayacaksınız ben bu üyeleri sonlandırıyorum iptal ediyorum size de bir kuruş borcum yoktur Hakem Heyeti de dahil olmak üzere Kanuni bütün haklarıma mahkemeye de dahil savcılık da dahil elindeki belge ile bilgi ile gidip hakkını şikayette bulunacağım diye abonelerimi iptal ettim Bugün itibarıyla bana yaklaşık 2000 küsurlu bir miktar olarak toplamda fatura yollamışlar Digiturk firması yani vatandaşı di geldi sizde beni 7 ayın 17'sinde sabit numaranızdan arayıp ücretsiz bir şekilde abone ediyorsunuz daha sonra para istiyorsunuz yani bu şikayetvar.com'daki yazıların da delil niteliğindedir Hakem Heyeti'ne de hakkınızda suç duyurusunda bulunup şikayetçi olacağım
Merhabalar mağduriyetin bir kez daha bildirmek istiyorum 7 ayın 17'sinde Digiturk firmasının sabit numarasından arandım Beni arayan Digiturk personeli benim Vodafone faturamın tarifemin sonunun geldiğini indirimli tarifeme tekrar aynı fiyattan kullanabilmem için onların da Vodafone'la ortak bir kampanya yaptığını bu kampanyadan Benim de yararlandığımı ücretsiz bir şekilde Digiturk aboneliğini Vodafone faturamın içinde olacak şekilde ücretsiz bir şekilde kampanya dahilinde hiçbir ekstra ücret yansıtmadan Vodafone faturamı birlikte tarifemi yenilediğimde Vodafone tarifemi bundan faydalanabileceğim sözler Ben de telefonda yani Vodafone faturamdan memnunum ama Digiturk Kullanmıyorum çünkü bütün gün işteyim gerek yok dedim buna rağmen çok ısrar ederek İşte bu Kampanyayı kaçırmayın ücretsiz herhangi bir kaybınız ya da bir cebinizden para çıkmayacak Biz Vodafone'la ortak kampanya yaptık Bazı işte hak sahiplerine bu şanslı şeyden faydalanıyorlar diye bu şekilde telefonla konuştuk daha sonra Vodafone faturamı Ben aynı şekilde tarifimi yeniledim ve bununla beraber dediler ki Digiturk üyeliğine de abone olmanız lazım ki ama ücret ödemeyeceksiniz Vodafone faturasının içine yansıyacak ücretsiz ona da gönülsüz bir şekilde abone oldum Ama daha sonra bir ay sonra bana ekstradan 250 küsurlu bir fatura gönderdiler müşteri hizmetlerini arayıp böyle böyle durumu izah etmeme rağmen Tamam biz kaydınızı oluşturuyoruz işte size geri dönüş yaparlar deyip geri dönüş olmadı ikinci ay tekrardan ikinci bir fatura yolladılar bir daha müşteri hizmetlerini arayıp durumu olduğu gibi izah etmeme rağmen yardımcı olmayacaklarını eğer iptal edersem ya da abonelikten çıkarsan cayma bedeli vesaire tazminat gibi şeyler ödeyeceğim benim böyle bir talim de yoktu Ekstradan bir ücret de almayacaksınız ben bu üyeleri sonlandırıyorum iptal ediyorum size de bir kuruş borcum yoktur Hakem Heyeti de dahil olmak üzere Kanuni bütün haklarıma mahkemeye de dahil savcılık da dahil elindeki belge ile bilgi ile gidip hakkını şikayette bulunacağım diye abonelerimi iptal ettim Bugün itibarıyla bana yaklaşık 2000 küsurlu bir miktar olarak toplamda fatura yollamışlar meslek haline mi geldi sizde beni 7 ayın 17'sinde sabit numaranızdan arayıp ücretsiz bir şekilde abone ediyorsunuz daha sonra para istiyorsunuz yani bu şikayetvar.com'daki yazıların da delil niteliğindedir Hakem Heyeti'ne de hakkınızda suç duyurusunda bulunup şikayetçi olacağım
02.06.2025 tarihinde Digiturk bayisinden arandım. Vodafone Evde İnternet kullandığımızı, sözleşmemizin bittiğini ve eğer Vodafone Evde İnternet sözleşmesini 1 yıl daha uzatırsak kampanyalı bir şekilde Digiturk'ten yararlanabileceğimizi söylediler. Vodafone şirketinin bu şekilde bir kampanyası olduğu...
Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın, 01.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini üyelik iptali için aradım. İptal birimine bağlanmayı beklerken çıkan kampanya tekliflerinden birine yanlışlıkla onay verdim. İptal birimiyle görüşürken paket aldığımı söylediler ve bu şekilde haberim oldu. Paket istemediğ...
9 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk firması tarafından arandım. Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi, kullanmakta olduğum Vodafone ev internetini yeni aldığım için bana bir yıl geçerli dizi, film ve spor paketini ÜCRETSİZ kullanabileceğimi ve bunun için kesinlikle ekstra bir ücret alınmayacağını b...
Haziran ayında Digiturk'ten biri arayarak Vodafone' dan ev de internet paketi aldığım için Digiturk le anlaşmalı 1 yıl ücretsiz Digiturk paketi sundular. Bana bir link gönderdiler. Kabul ettim Meğerse art niyetlilermiş, böyle bir anlaşma falan yokmuş insanları Digiturk üyeliği yapmak için yanıltıyor...
08509010614 numaralı telefondan 22.02.2025 günü saat 12:00'de arandım. Vodafone tarifemin bitmeye yakın olduğunu söylediler ve bana özel tanımlanan %50 indirimli Digiturk paketi sundular. İlk 6 ay 239 lira, son 6 ay 395 lira internet ve TV paketi içinde diyerek beni üye yaptılar. Ayın 27'sinde geldi...
Yorumlar