to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Ve Ayrı Faturalandırma Sorunu
Merhaba, 2 ay önce Digiturk Cybill Telekom Şişli bayisi tarafından aranarak Millenicom'dan arandığım ve Digiturk ile ortak kampanya yürütüldüğü, 399,99 TL üzerinden faturalandırılarak hem internet hem de Digiturk hizmetinden yararlanabileceğim söylendi. Bu şekilde söylendiği için Digiturk kurulumuna onay verdim ve kurulum yapıldı. Ancak, Digiturk faturalandırılması ayrı, internet faturalandırmam ayrı geldiğinde durumu fark ettim. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Digiturk paketimin herhangi bir ücret ve fatura ödemeden sonlandırılmasını talep ediyorum. Bayi ile yapmış olduğum Digiturk paketini onayladığım konuşmaların dinlenmesini ve çok acil tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim. Ancak, Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumu belirtip açtırdığım arıza kaydına 5 dakika içerisinde 'herhangi bir sorun tespit edilmemiştir' şeklinde dönüş oldu. Konuşmalar 5 dakika içerisinde nasıl dinlendi, ayrıca sormak isterim. Digiturk'ün konuyu detaylı incelemesini ve bu mağduriyetimin hemen giderilmesini rica ederim. Yasal haklarımla birlikte gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim.
