Yanıltıcı Kampanya Sonucu Haksız Digiturk Faturası Ve İcra Takibi

Haziran 2025’te Vodafone internet aboneliğimi uzatmam karşılığında ücretsiz Digiturk aboneliği verileceği söylenerek beni aradılar. Defalarca kez ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum, hiçbir şekilde ek ücret olmayacağı, sadece internet taahhüdümü uzatacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim.

İnternet faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen daha sonra adıma ayrı Digiturk faturaları çıkarıldığını fark ettim. Digiturk’ü hiç kullanmadığım halde, Eylül 2025’te aboneliği kapatmak istediğimde bu kez benden Digiturk taahhüt ücreti talep edildi. Bu ücreti haksız bulduğum için ödemek istemedim ve Kasım 2025’te hakkımda icra takibi başlatıldı, icra borcunu ödemek zorunda kaldım.

Konu ile ilgili olarak Vodafone ile görüştüğümde böyle bir kampanyalarının olmadığını, Digiturk ile görüşmem gerektiğini söylediler. Digiturk ile görüştüğümde ise Vodafone’a yönlendirildim. Her iki firma da suçu birbirinin üzerine atarak beni ortada bıraktı, mağduriyetimi gidermedi. İnternet aboneliğim Vodafone üzerindedir, Digiturk abone numaram 28197102’dir.

Ben bu süreçte yanıltıldığımı, ücretsiz denilerek başlatılan bir abonelikten hem fatura çıkarıldığını hem de üstüne taahhüt ve icra bedeli ödetildiğini düşünüyorum. Ödemek zorunda kaldığım icra ve taahhüt kaynaklı tüm tutarların iadesini ve aboneliğimin hiçbir cezai şart olmadan tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.