to read complaints and reviews, or file yours. 
BeIN Connect uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle bugün birçok kez iletişime geçtim. Sözleşme yenileme sürecinde bana fiyatın 600 TL civarında olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşmemi yeniledim. Ancak daha sonra faturamın 1500 TL olduğunu öğrendim. Konuyu çözmek için tekrar müşteri hizmetlerine başvurduğumda, yardımcı olmak yerine yaklaşık yarım saat boyunca oyalandım ve sonunda sistemden atıldım.
Sözleşmemin iptalini talep ediyorum ve yalnızca 1 aylık sözleşme için benden 2 bin tl’nin üzerinde iptal ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Üyeliğim 545 *******44 numaralı telefonla kayıtlıdır. Hem verilen yanıltıcı bilgi hem de yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağdur edildim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
BeIN Connect üyeliğim olmadan, Temmuz ayında 1 senelik üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1452 TL tutarında fatura gönderilmiştir. Üyeliğimin bitiş tarihi Temmuz ayıydı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama yapılmadan otomatik yenileme işlemi gerçekleştirilmiş. 4 sen...
Yaklaşık bir ay önce beIN Connect aboneliğim sona erdiği için iptal ettirmiştim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından yeni bir abonelik için uygun bir teklif sunuldu ve ben de kabul ettim. Ancak telefonda bana, yeni kampanyanın bir ay sonra başlayacağı ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılac...
Bein Connect Süper Lig Paketi için sezonluk üyelik satın aldım. 15 Ağustos’tan itibaren üyeliğimi iptal ettirmek istedim ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Özellikle iptal talebim olduğu için telefonlarıma kasıtlı olarak cevap verilmediğini düşü...
Digiturk ile son sözleşme yenilemem sırasında bana sunulan fiyat ile faturama yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Anlaşmaya göre en fazla 600 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, şu an faturam 1000 TL’nin üzerinde geliyor. Sözleşme ve kampanya şartlarına aykırı şekilde yanıltıldığımı d...
6 Ağustos’ta Bein Connect kutusuz üyelik başlattım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ağustos’ta üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Buna rağmen, üyeliğimin 14 Ağustos’ta tamamen iptal edilmesinin ardından 4188 TL ö...
Yorumlar