Yanıltıcı Arama Sonucu İstenmeyen Digiturk Üyeliği Oluştu

Bugün yaklaşık yarım saat önce önce 0 212 922 09 19 numaralı hattan arandım. Ev internetimi 5G’ye geçirmek, kopma ve takılmaları engellemek amacıyla aradıklarını söyleyip mevcut internetimle ilgili bir işlem yapılacağını anlattılar. Ben de sadece internet hizmetimle ilgili olduğunu düşünerek onay verdim ve “sizi başka bir numara arayacak” denildi.

Daha sonra 0 850 771 16 20 numaralı hattan arandım ve internet üzerinden onay verdim. Bu görüşmede özellikle “Bu Digiturk değil değil mi, Digiturk ise istemiyorum” diye sordum, bana “Hayır, sadece internet geçişi” denildi. Ancak sayfayı ve işlemi inceleyince bunun aslında Digiturk üyeliği olduğunu anladım.

Görüşmeler sırasında bunun Digiturk üyeliği olduğu açık ve net bir şekilde anlatılmadı, ben yalnızca ev internetimle ilgili bir geçiş işlemi yapıldığını zannettim. Henüz hiçbir kurulum yapılmadı, eve gelen giden olmadı, sadece internet üzerinden onay verdim ve “kurulum için sizi ararlar” denildi.

Ben Digiturk üyeliği istemiyorum, yalnızca internetimle ilgili işlem yapıldığını sanarak onay verdim. Bu nedenle, henüz hiç başlamamış olan bu Digiturk üyeliğimin derhal ve hiçbir mağduriyet oluşturulmadan iptal edilmesini talep ediyorum.