Yan Oda İptalinde Sürekli Engeller Ve Israrcı Aramalar

Digiturk bir yıllık kalma için taahhüt yaptık. 10 gün yeni yaptığımız taahhüdü kullandıktan sonra beni arayıp yapılan anlaşmada yanlışlık olmuş size bu faturayı yanlış iletmişler ve aboneliğimiz iptale zorladılar. Herhangi bir geri dönüşte yapmadan defalarca aramama rağmen beni arayan M**** hanım ab...

10 gün önce Digiturk Yan Oda üyeliğimin iptal talebinde bulundum. İptal onayı için SMS ve telefona bilgilendirildim. Bana gelen aramalarda sabırla durumu izah ederek çalışanlara anlayışlı davranmaya çalıştım. Sistem otomatik arıyor, bir daha aranmamanız için gerekli işlemi yapacağım diyerek kapatıyo...

Digiturk Yan Oda aboneliğini eylül 2024 te telefonla iptal ettim, "iptali onaylıyor musunuz, evet onaylıyorum" dedim. Birkaç ay sonra faturaları incelediğimde halen Yan Oda hizmet bedelinin çekildiğini fark ettim. Tekrar arayıp daha önce telefonla aboneliği iptal ettiğimi ve geçmişe dönük ödemelerim...

İznim ve onayım olmadığı halde zorla Digiturk üyeliği açtılar. İptal etmek istediğimi ve onayımın olmadığını 20 kere anlatmama rağmen bir türlü üyeliği iptal etmiyorlar ve gün içinde 2-3 kere arayıp 'Kurulum için geleceğiz, müsait misiniz?' diye soruyorlar. Dalga geçer gibi durumu anlattığım zaman '...

2015 yılından beridir Digiturk abonesiyim. 2 Nisan'da ana oda aboneliğimi yeniledim ama Yan Oda aboneliğimin yenilenmesini istemediğimi, artık o odayı kullanmadığımızı ve bu sebeple iptal edilmesini istediğimi müşteri hizmetleri temsilcisine ilettim. Ancak kimlik bilgilerimde bir uyuşmazlık olduğu...