Vaat Edilen Hediye Kanallar Açılmadı, Sorunum Çözülmüyor

1006214108 numaralı 13 yıllık Digiturk abonesiyim. 08.07.2025 saat 14:13 de Digiturk müşteri hizmetlerine iptal işlemi için görüşme gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi ikna için bana bazı paket teklifinde bulundu. İçlerinden sadece Avrupa'nın yıldızı paketini ilk 5 ay 149 TL geriye kalan 7 ay 299 TL...

25 Temmuz tarihinde başlattığım Digiturk aboneliğimde mevcut kampanyanız gereği 3 ay yıldız dolu paketi hediye olarak verileceği belirtilmişti. Fakat 31 Ağustos'ta tarafıma gelen SMS'te hediye olarak verilen yıldız dolu paketinin 2 Eylül'de sona ereceği bildirildi. Taahhüdünüz gereği normal şartlard...

04.10.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketine başvuru yaptım. Yaklaşık 4 gün sonra başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin beni aradığını ve cevaplamadığım için başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak birkaç farklı müşteri temsilcis...

Yıllardır Digiturk üyesi olduğum için geçen seneki ani fiyat artışlarından dolayı üyeliğimi iptal ettirmek istedim fakat Digiturk Bana uygun bir teklif yaparak bir paketin yanında hediye bir paket vererek kullanmaya devam etmenizi sağladı. Yaptığımız telefon görüşmesinde hediyemin normal paket taahh...

Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın, 01.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini üyelik iptali için aradım. İptal birimine bağlanmayı beklerken çıkan kampanya tekliflerinden birine yanlışlıkla onay verdim. İptal birimiyle görüşürken paket aldığımı söylediler ve bu şekilde haberim oldu. Paket istemediğ...