to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5-2 ay önce bilmediğim bir numaradan arandım ve telefon taahhüdümü uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Bunun yanında 12 ay boyunca Digiturk üyeliğinin tamamen ücretsiz olacağı belirtildi. Tekrar tekrar sormama rağmen üyeliğin ücretsiz olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine Digiturk servisi gelerek kurulum yaptı. Ancak 2 gün önce tarafıma Digiturk faturası ulaştı. Digiturk’ü arayıp durumu sorduğumda, bunun kendileriyle ilgili olmadığını ve sorumluluğun bende olduğunu söylediler.
Oysa bu durumun Digiturk ile ilgisiz olması mümkün değil; hangi kanaldan satış yapıldığını görebiliyorlar. Karşı tarafın bilgisizliğinden yararlanılarak yanıltıcı bilgi verilmesi ve ardından yüksek ceza bedelleri talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Şu anda üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde 2.500 TL ceza bedeli çıkarılıyor ve bu süre zarfında televizyonu toplamda 5 kez bile açmadım.
Üyelik numaram: 1028553673, kurulum adresim Muğla/Fethiye’dir. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan kurulum işlemine onay verdiğim için sorumluluğun bende olduğunu ilettiler. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve şu anda üyeliğim devam ediyor.
Benim talebim, üyeliğimin hiçbir ceza bedeli alınmadan iptal edilmesidir. Aksi takdirde konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
26 Temmuz’da Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüdümü yenileyip yanında Digiturk’ü 1 yıl ücretsiz hediye edeceklerini belirttiler. Onay verdim ve bana bir şifre gönderdiler, bunu telefonda okudum. Hemen ardından evime gelip Digiturk kurulumu yaptılar. Kısa bir süre sonra 425 TL fat...
2025 Ocak ayında Digiturk ikna birimi tarafından telefonla arandım ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçları da dahil olmak üzere aylık 200 TL'ye anlaşma sağladık. Ancak 2025 Ağustos ayında maç yayınlarına erişimim kapandı. Sonradan öğrendim ki, aslında sadece 6 ay boyunca maç paketi hediye edilmiş ve bu b...
2 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak yeni taahhüt kampanyası sunuldu ve yaklaşık 550 TL civarında bir indirimli fiyata onay verdim. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda, tarafıma 2800 TL gibi son derece fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Faturada internet ve TV hizmeti tek...
Üyelik numaram 10-23-49-80-40 olan Digiturk müşterisiyim. 12 ay taahhütlü üyeliğimin kontratı 3 Ağustos 2025’te bitiyordu. 3 Ağustos öncesi müşteri hizmetlerini aradığımda, “taahhüt bitmeden iptal ederseniz cayma bedeli çıkar, bittiğinde kendiliğinden kapanır” bilgisi verildi. 5 Ağustos’ta kutu ve ...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve 1 yıllık aboneliğim sona ermişti. Aboneliğim bitmeden önce birkaç kez arandım ve yenileme teklif edildi, ben de aylık 325 TL’ye devam etmeyi kabul ettim. Ancak kart çekim işlemi gerçekleşemediği için abonelik yenilenmedi ve bana bir yıl sonra otomatik olarak abone...
Yorumlar