Ücretsiz BeIN Connect Tod Paketi Hesabımda Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum

Uzun süredir beın Connect/tod kullanıcısıyım. Eski tod üyeliğimin süresi dolduktan sonra bu kez kampanya kapsamında ücretsiz beın Connect (tod) erişimi verilen Yıldız Dolu Paket içeren bir Digiturk aboneliği satın aldım ve aboneliğim şu anda aktif durumda.

Ancak tod uygulamasına aynı telefon numaram ile giriş yapmama rağmen “Paketlerim” bölümünde herhangi bir paket görünmüyor ve kampanya kapsamında hak ettiğim ücretsiz tod erişimini kullanamıyorum. Bugün itibarıyla durumu fark ettim ve o zamandan beri sorun devam ediyor. Canlı destek bölümüne de ulaşamıyor, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Kampanya dahilinde almam gereken ücretsiz tod üyeliğinin mevcut hesabıma eksiksiz ve kesintisiz şekilde tanımlanmasını, gerekirse aboneliğimin kontrol edilerek paketimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.