Digiturk Üyeliğimle Bein Connecte Erişemiyor Tod Uygulamasına Zorunlu Yönlendiriliyorum

Yaklaşık 6 aydır Digiturk üyesiyim ve üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır tabletten Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde otomatik olarak tod uygulamasına yönlendiriliyorum. Eğer tod kullanmak isteseydim zaten Digiturk yerine tod üyeliği alırdım, ben mevcut Digiturk paketimi Bein Connect üzerinden kullanmak istiyorum.

Tod uygulamasına yönlendirildikten sonra bu kez de benden paket almam isteniyor. Zaten aktif Digiturk paket üyeliğim varken tekrar paket satın almaya zorlanmamı kabul etmiyorum. Tod’a girdiğim halde kanalları izleyemiyorum, yani hem Bein Connect’e giremiyorum hem de tod üzerinden mevcut üyeliğimi kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ise günlerdir her gün aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi konuşup duruyor ve canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Aktif Digiturk üyeliğimle Bein Connect’e tabletten sorunsuz giriş yapabilmek, tod’a zorunlu yönlendirmenin kaldırılması ve mevcut paketimle kanalları izleyebileceğim şekilde sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.