TV Kurulumunda Yayın Yok, Ekstra Nakit Talebi Kabul Edilemez

Antalya Muratpaşa’daki yeni taşındığım evime yaklaşık 1 ay önce Digiturk üzerinden TV kurulumu için başvuruda bulundum. Gelen ekip sadece aktivasyon yapıp cihazı bağladı ancak hiçbir şekilde yayın gelmiyor. Yayının olmamasının antenle ilgili olduğunu söyleyip, bunu kontrol etmek için benden elden ekstra nakit para talep ettiler.

Bu tür kontrollerin ve yapılacak işlemlerin faturaya yansıtılması gerektiğini, elden nakit para ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Kurulum ekibine, yayınımın açılmasını, hangi işlem yapılacaksa yapılmasını ve tüm ücretlerin resmi olarak faturama yansıtılmasını istediğimi söyledim. Buna rağmen yayınsız şekilde bırakıldım ve şu anda TV abonesi olmama rağmen televizyon izleyemiyorum.

Ben sadece sözleşmem kapsamındaki hizmeti, yani düzgün şekilde çalışan bir TV yayını almak istiyorum. Anten ve yayınla ilgili yapılması gereken kontrollerin ve işlemlerin, benden elden para talep edilmeden, resmi şekilde faturama işlenerek yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.