Digiturk'te Kutusuz Üyelikten Kutu Üyeliğine Geçiş İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Digiturk’e kısa süre önce kutusuz üyelik ile abone oldum. Uzun zamandır bu üyeliğimi kutulu üyeliğe geçirmek istiyorum ancak bu talebimi iletemiyorum.

Müşteri numaram 25535382’dir. Dünden beri Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, aradığım numaradaki çağrı merkezi menüsünde hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir seçenek çıkmıyor. Menülerde paket veya üyelik değişikliğiyle ilgili net bir yönlendirme olmadığı için kutulu üyeliğe geçiş talebimi aktaramıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 12 kez arama yapmama rağmen sonuç alamadım.

Kutusuz üyeliğimin kutulu üyeliğe çevrilmesi için en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını, süreç hakkında açık şekilde bilgilendirilmemi ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.