Tek Numaraya 2 Adet Üyelik Açan Digiturk

Digiturk üyeliğimle ilgili sorun yaşadım. Facebook müşteri başvuru ekranından Mayıs ayı sonuna doğru erken gel kampanyasından talep oluşturdum. Ertesi gün beni aradılar.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası aylık 199.90 TL peşin kredi kartına çekim yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetleri temsilcisine kutu kurulumu için evime ne zaman gelineceği sorduğumda kendimizin teknik servis için çağrı bırakması gerektiğini öğrendim. Teknik servise durumu bildirdikten 1 hafta 10 gün kadar sonra evime geldi. Ben o sırada Gönen dışında olduğum için daha sonra gelmesini istedim fakat sonrasında 1 hafta sonra gelebileceğini aktardı. Evde herhangi birinin olması yeterli dedi. Bana onun üzerinden yaparız işlemleri diye söyledi. Annem evde olduğundan kurulum yaparken annemin üzerine de paket yapmış 1 ay sonra fatura çıktı müşteri hizmetlerini aradığımda vergilerdir dedi 1 ay sonra yine çıkınca annem için yapılan fatura farklı 2 tane üyelik yapıldığının farkına vardık. Ben bir pakete 2 defa para ödemek istemediğimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana iptal edilerek cayma bedelini çıkacağını belirttiler. Yani benim suçum olmayan durumlardan dolayı benden toplam 1500 TL para talep ediliyor. Tek telefon numarasına 2 ayrı üyelik nasıl tanımlanıyor. Digiturk e açtığım şikayette herhangi bir olumsuz duruma rastlanmadığını belirtiyorlar. Bence bu durumun hepsi olumsuz çok pişman oldum. Üye olduğuma