to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül'de Digiturk internet ve TV aboneliğimin Ankara Polatlı'daki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. O tarihten bu yana herhangi bir hizmet alamıyorum. Taşınma işlemiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir işlem veya başvuru numarası verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. TV için teknik ekip hiç yönlendirilmedi. İnternet için ise ekip gelip kablonun bozuk olduğunu söyledi, kabloyu kendi imkanlarımla yaptırdım fakat ekip tekrar gelmedi ve 10 gündür beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Taahhüdüm devam etmesine rağmen, hiç hizmet alamadığım bu süreçte 550 TL ücret tahsil edildi. Hem internet hem de TV hizmetinden tamamen mahrum kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hizmetimin acilen sağlanmasını, kullanılmayan süreye ait ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk tarafından 4. Ayda yeni sözleşme yapılması için arandım. Nakil ücretini ödememek için evimi taşıdığımı ve aboneliği iptal edip tekrar başvuracağımı belirttim. Daha önce ücretli nakil işlemi yaptırdım. Bunun ücretli olduğunu biliyorum ve aboneliğimi iptal ettiriyorum tekrar başvuracağımı bel...
04.05.2024 tarihinde yeni evime taşındım ve 06.05.2024 tarihinde Digiturk TV ve internet taşıması için başvuruda bulundum. TV için 3 gün İnternet için 7 gün arasında bağlanacaklarını söylediler. İkisi ayrı ayrı bir işlemmiş. Birisi için faturaya tek sefer de 450 TL taşıma ücreti diğeri için de 450 T...
Dokuz yıldır internet ve TV hizmeti olarak Digiturk kullanıcısıyım. Geçen ay taşınma durumu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Taşınma talebi oluştururken yeni adresimde altyapı olmadığı belirtildi. (Adresi üç defa teyit ettirdim.) Daha sonra ücretsiz iptal hakkım olduğu ifade edildi ve ikametga...
Beş gün önce internet ve TV aboneliği yaptırdım Digiturk'e. Ancak maalesef Ankara'nın merkezinde internetim çekmiyor. Kendilerini defalarca aradım, online olarak yazdım. Şikayet kaydı bıraktım fakat bu sorunumu çözmediler. Şu anda da çözeceklerine inancım kalmadı. Yaşadığım internet sıkıntısı nedeni...
13 Eylül akşamından beri, yaklaşık 5 saattir Ankara Etimesgut’taki evimde Digiturk TV paketimden yayın alamıyorum. Uydudan yayın izleyemiyorum, Connect’ten uyduya aktar dediğimde de yayın gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, güncelleme yaptım fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Hatta son g...
Yorumlar