Nakil Talebim İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Bein Sports kampanyalı internet aboneliğim için 05.07.2026 tarihinden bu yana nakil talebi oluşturmak istiyorum; ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı en az 10 kez aradım, fakat bu hattan müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve nakil talebimi iletemiyorum. Buna karşılık satış birimine farklı bir numara üzerinden hemen ulaşılabiliyor olmasına rağmen, nakil işlemi için gerekli olan müşteri temsilcisine erişemiyorum.

Nakil işleminin sadece telefon üzerinden yapılabildiği söylenmesine rağmen, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için yeni adresimi iletemiyor, dolayısıyla hiçbir şekilde kayıt ya da başvuru numarası alamıyorum. İnterneti yeni adresime nasıl nakil ettireceğimi bilmiyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum.

Digiturk’ten, mevcut Digiturk – Türk Telekom altyapılı Bein Sports kampanyalı internet aboneliğim için müşteri hizmetlerine kesintisiz erişim sağlanmasını, aradığımda doğrudan ilgili müşteri temsilcisine aktarılmayı ve nakil talebimin ivedilikle alınarak işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.