Taahhüt Sürem Yanlışlıkla Kısaltıldı Ve Düzeltme Talep Ediyorum

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait 1023759363 numaralı üyeliğimde taahhüt süremle ilgili bir sorun yaşıyorum. 16.09.2026 tarihine kadar devam eden geçerli bir taahhüdüm olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma sürekli olarak kampanyamın biteceğine dair aramalar yapıldı ve SMS gönderildi. Bu ısrarlı bilgilendirmeler sonucunda artık aranmak istemediğim için 04.08.2026 tarihinde paketi yenilemeyi kabul ettim ve kredi kartımla ödeme yaptım.

Ancak sistemde yeni taahhüdümün başlangıç tarihi 04.08.2026 olarak görünmekte ve devam eden mevcut taahhüdüm sonlandırılmış durumdadır. Yani 16.09.2026 tarihine kadar kalan 1 aydan fazla taahhüt sürem öne çekilerek kaybedilmiştir. Hem bilgilendirme ve yönlendirme sürecinde hem de taahhüt tarihlerinin güncellenmesinde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Taahhüt bitiş süremde yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini, 16.09.2026 tarihine kadar olan eski kampanyamın süresinin korunmasını ve yeni taahhüdümün bitiş tarihinin de önceki kampanyamın gerçek bitiş tarihinden itibaren hesaplanmasını talep ediyorum.