to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de 0212 922 44 37 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüdümün bittiğini, yeni bir anlaşma yapmam halinde daha uygun fiyatlı bir paket sunacaklarını söylediler. Sonrasında paketin içinde Digiturk hizmetinin de olduğunu belirttiler. Bunu öğrenince işlemi reddettim. Ancak 1 Ekim’de aynı numaradan tekrar arandım ve yine istemediğimi belirttim.
Aramaların Türk Telekom adına yapıldığını ve taahhüdümün bittiğinin söylendiğini düşündüğüm için yanıltıldım ve daha uygun bir tarife almak amacıyla farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bunun sonucunda Türk Telekom’dan 4.070 TL tutarında yüksek bir fatura geldi. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümü erken bitirdiğim için bu faturanın geldiğini söylediler. Görüşmelerin dinlenmesi için kayıt oluşturdum. Ayrıca bir Türk Telekom bayisine giderek durumu anlattım ve arayan numaranın yetkili olmadığı bilgisini aldım.
Şu anda Digiturk ile herhangi bir aboneliğim yok, Digiturk hizmetini de kabul etmedim. Türk Telekom’daki taahhüdümün bittiğini düşünerek operatör değişikliği yaptım. Faturayı henüz ödemedim, beklemedeyim. Mağduriyetimin giderilmesi için Türk Telekom’dan gelen 4.070 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya bu tutarın Digiturk tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk İstanbul Beyoğlu’nda gerçekleşmiştir. Konunun araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20 Ekim Pazartesi günü 0212 922 14 31 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği, Digiturk ile birlikte 375 TL olarak yenileneceği söylendi. Görüşme sırasında bazı bilgilerimi paylaştım. Ancak şu anda bu numarayı aradığımda ulaşamıyorum ve numara geçersiz görünüyor. Ard...
Beni bir numara aradı ve Türk Telekom'dan aradıklarını söyledi. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve Digiturk ile iş birliği yaptıklarını ve Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi ifade ettiler. Bilgilerimi de doğru söyledikleri için şüphelenmedim. Digiturk ten iletişime geçecek...
Beni bir numara aradı ve Türk Telekom'dan aradıklarını söyledi. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve Digiturk ile iş birliği yaptıklarını ve Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi ifade ettiler. Bilgilerimi de doğru söyledikleri için şüphelenmedim. Digiturk ten iletişime geçecek...
Bugün öğlen saatlerinde farklı numaralardan Türk Telekom adıyla arandım. Arayan kişiler, Digiturk kampanyası adı altında internet taahhüdümün bittiğini ve Digiturk üyeliğiyle birlikte iki faturanın toplamda 399 TL olacağını söylediler. Kampanyanın saat 3’e kadar geçerli olduğunu belirterek, paketi h...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
Yorumlar