Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Nedeniyle Digiturk Aboneliğimi Cezasız İptal Etmek İstiyorum

Digiturk’ten aldığım 50 Mbps yalın internet hizmetini bağlandığı günden beri neredeyse her gün sık kopma sorunu yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak geçen zamana rağmen bağlantı sorunumda kalıcı bir düzelme olmuyor. Sürekli kopan, istikrarlı şekilde kullanılamayan bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum.

Bu nedenle Digiturk internet aboneliğimin, yaşadığım sürekli bağlantı kopmaları ve çözülemeyen altyapı sorunu nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum. Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum.