Sürekli Günlük İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

Digiturk internet aboneliğim kapsamında kullandığım 35 Mbps limitsiz paketimde 19 Ocak 2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım günde bir kez tamamen kesiliyor ve 4–6 saat boyunca hiç internet erişimim olmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetleri online işlemlerden arıza kaydı oluşturdum. Sabah saatlerinde sorun çözüldüğü belirtilerek tarafıma dönüş yapıldı ancak aynı gün akşam saatlerinde sorun tekrar etti. Tekrar arıza kaydı oluşturmak istediğimde ise sistem yeni bir arıza kaydı açmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor.

Sürekli tekrarlayan bu bağlantı kesintilerinin giderilmesini ve internet hizmetimin kalıcı olarak sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.