to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2025 tarihinde Digiturk’ün resmi telefon numarası üzerinden yaptığım görüşmede, bana Sporun Yıldızı Paketi ve internet hizmeti sunulacağı, aylık 565 TL ücretle bu paketten yararlanacağım bilgisi verildi. Görüşmeyi yapan 23005442 sicil numaralı genel merkez çalışanı, bu konuda açıkça taahhütte bulundu. Ancak üyeliğim başlatıldığında, bana vaat edilen Sporun Yıldızı Paketi yerine Eğlencenin Yıldızı Paketi’ne üye edildiğimi fark ettim. Bu görüşmeye ait ses kaydım ve şahidim de mevcut.
Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak çözüm sunulamadı ve genel merkezle irtibata geçmem gerektiği belirtildi. Şu anda, bana sözlü olarak taahhüt edilen Sporun Yıldızı Paketi’ne, belirtilen aylık ücret üzerinden geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme ve yanlış paket tanımlamasının acilen düzeltilmesini istiyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanmaktaydım. Buna ek internet paketi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğim 7. ayın 28'i 2025'e kadar devam ediyordu. 3. ayın 28'inde müşteri hizmetlerini aradığımda, internet ve televizyon paketini birleştirelim, 7. ayın 28'i 2025 tarihine kadar 288 TL'd...
Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketim kapsamında, 2025 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 2.628,00 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Müşteri numaram: 1025865932. 1 Eylül 2025 günü saat 11:39’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, telefon kayıtlarının dinlen...
Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...
13.08.2025 tarihinde Digiturk’ten İnternetli Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kutu kurulumum yapıldı. Ancak internet kurulumum yapılmadı. Sebebini sorduğumda altyapı olmadığı söylendi. Altyapı yoksa bu paketin bana neden satıldığını anlamış değilim. Şu anda sadece Sporun Yıldızı paketini kullan...
Digiturk satış danışmanı ile yaptığım telefon görüşmesinde, 575 TL’ye 35 Mbps internet + Eğlencenin Yıldızı + Avrupa’nın Yıldızı paketine onay verdim. Ayrıca, Online İşlemler’den 1 yıl tüm maçlar 1500 TL kampanyasını eklemeyi planlıyordum. Ancak onayım dışında, fiyatı çok daha yüksek olan Sporun Yıl...
Yorumlar