Spor Extra Paketinde Yerli Dizi Erişimi Kesintisi Ve Eski Hakların Geri Verilmesi Talebi

Digiturk Spor Extra paketi kullanıcısıyım ve paketimin içinde yer alan yerli dizileri uzun süredir sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak 13.10.2026 tarihinden itibaren, daha önce aynı paket kapsamındayken izlediğim yerli dizilere erişememeye başladım.

İçeriği açmaya çalıştığımda ekranda “İlgili içerik mevcut paketiniz kapsamında yer almamaktadır. Dizi, Film ve Belgesel içeriklerine ulaşabilmeniz için Eğlence paketinizin bulunması gerekmektedir.” uyarısını alıyorum. Oysa Spor Extra paketimi bu dizileri de izleyebilmek için tercih ettim ve bugüne kadar aynı paketle bu içeriklere erişebiliyordum.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda da aynı şekilde içeriklerin paketimde yer almadığı ve Eğlence paketi almam gerektiği söylendi, ancak mevcut paketimle daha önce izlediğim içeriklerin bir anda kaldırılmasını kabul etmiyorum. Ya paketimin kapsamı net ve şeffaf şekilde açıklanmalı ve eski haklarım iade edilmeli ya da yaşadığım mağduriyetin telafisi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Üyelik numaram ***22149 ile kayıtlı Digiturk aboneliğim kapsamında, Spor Extra paketimde daha önce izleyebildiğim yerli dizilere tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.