Ana Sayfa
Digiturk
Sözleşmem Varken Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

ID:34133987

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sözleşmem Varken Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

Murat

Digiturk

04 Kasım 2025 14:02

901

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Özellikle Marmara bölge müdürüne ve Müşteri temsilcisi D*** hanıma çok teşekkür ederim sorunum halledildi ayrıca Bursa Osmangazi Uluyol Digiturk bayisinde çalışan B*** beye de çok teşekkür ederim problemin çözümü için çok emeği geçti.”

14.07.2025 tarihinde saat 12.59’da Bursa Osmangazi Uluyol Digiturk bayisinden, 12 ay kredi kartı ödemeli uydu cihazlı Sporun Yıldızı beın Connect üyeliği satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmem ilgili bayide yapıldı ve sözleşmem mevcuttur.

03.11.2025 tarihinde, sözleşme eksikliği gerekçesiyle üyeliğim sonlandırıldı. Tarafıma sadece arızalı olan telefon hattıma mesaj gönderildi; herhangi bir arama yapılmadı. Telefonum arızalı olduğu ve sağlık sorunlarım nedeniyle bana ulaşmaları mümkün değildi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşmakta zorlandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerimde ise üyeliğimin iptal edildiği, cihazları teslim etmem gerektiği ve ödeme için aranacağım şeklinde geçiştirme cevaplar verildi. Ayrıca, bayiye gidip yeniden güncelleme yaptırmama rağmen sorunum hala çözülmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sözleşmem mevcut olmasına rağmen üyeliğimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. 1028475725 numaralı aboneliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma 5066****65 numaralı telefondan dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Murat

04 Kasım 2025 21:09

Yeniden müşteri hizmetlerinden Duygu hanıma ulaştım sorunumu çözmeye çalıştı en geç 48 saate kadar sorunumun çözüme kavuşacağını bildirdi.

Murat

07 Kasım 2025 16:16

Özellikle Marmara bölge müdürüne ve Müşteri temsilcisi D*** hanıma çok teşekkür ederim sorunum halledildi ayrıca Bursa Osmangazi Uluyol Digiturk bayisinde çalışan B*** beye de çok teşekkür ederim problemin çözümü için çok emeği geçti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk BeIN Connect Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Burak

Digiturk

11 Ağustos 2025 13:38

1.637

09.08.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine üye oldum. Beın Connect’e giriş yapmak için tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderildi. Ancak beın Connect’e giriş yaptıktan sonra cihazımı tanımlamam istendi ve cep telefonu numaramın kayıtlı olmadığı belirtildi. Numaramı ekleyebilmem için a...

digiturk-bein-connect-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Digiturk

04 Kasım 2025 10:01

403

03.11.2025 tarihinde saat 15.23’te, beın Sports “Sporun Yıldızı” üyeliğimin eksik sözleşme nedeniyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen üyeliğim sonlandırıldı. Yaklaşık bir ay önce teknik servis evime gelerek yeni sözleşme imzalattı ve bu sözleşm...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Zeynep

Digiturk

22 Eylül 2025 23:30

1.013

Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliği için 16.08.2024 - 15.08.2025 sezonu kapsamında kredi kartımdan 12 aylık ödeme yaptım. Aboneliğim 15.08.2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten itibaren aynı üyeliğin devamı için başvuru ya da paket alımı yapmadım. Buna rağmen, onayım ve bilgim dışında Digit...

2 Destek

Digiturk Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Şoku!

Wolver

Digiturk

20 Eylül 2025 15:12

764

Digiturk Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Şoku!

3 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Digiturk Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Fatih

Digiturk

14 Ekim 2025 16:52

840

1 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e Sporun Yıldızı paketi için 289 TL’lik 12 ay taahhütlü ve peşin ödeme ile online başvuru yaptım ve sözleşmeyi onayladım. 4 Ekim Cumartesi günü için kurulum randevusu aldım, sabah 9:00’dan akşam 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak teknik ekip yalnızca akşam 19:00’dan s...