to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk BeIN Connect Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
09.08.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine üye oldum. Beın Connect’e giriş yapmak için tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderildi. Ancak beın Connect’e giriş yaptıktan sonra cihazımı tanımlamam istendi ve cep telefonu numaramın kayıtlı olmadığı belirtildi. Numaramı ekleyebilmem için anne kızlık soyadımı girmem istendi, defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “Doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve bu adımı geçemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca aramama rağmen sürekli “yoğunluk nedeniyle size geri dönüş yapılacaktır” mesajı alıyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Sadece bir defa arkadaşımın telefonundan ulaşabildim, ancak orada da herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana Digiturk’e e-posta atmam gerektiği söylendi. E-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Üyelik ücretini ödemiş olmama rağmen, iki gündür sadece bu sorunu çözmekle uğraşıyorum ve beın Connect’i kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: e*****@posta.digiturk.com.tr. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, anne kızlık soyadı doğrulama adımının güncellenmesini ve cep telefonumu sisteme kaydedebilmem için destek verilmesini talep ediyorum. İnsanların zamanını bu kadar harcatan ve çözüm sunmayan bir sistemle karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Gelişme
09.08.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine üye oldum. Beın Connect’e giriş yapmak için tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderildi. Ancak beın Connect’e giriş yaptıktan sonra cihazımı tanımlamam istendi ve cep telefonu numaramın kayıtlı olmadığı belirtildi. Numaramı ekleyebilmem için anne kızlık soyadımı girmem istendi, defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “Doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve bu adımı geçemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca aramama rağmen sürekli “yoğunluk nedeniyle size geri dönüş yapılacaktır” mesajı alıyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Sadece bir defa arkadaşımın telefonundan ulaşabildim, ancak orada da herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana Digiturk’e e-posta atmam gerektiği söylendi. E-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Üyelik ücretini ödemiş olmama rağmen, iki gündür sadece bu sorunu çözmekle uğraşıyorum ve beın Connect’i kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: ep***a@p***.com.tr. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, anne kızlık soyadı doğrulama adımının güncellenmesini ve cep telefonumu sisteme kaydedebilmem için destek verilmesini talep ediyorum. İnsanların zamanını bu kadar harcatan ve çözüm sunmayan bir sistemle karşı karşıya kalmak istemiyorum.
