Sözleşmede Yer Almayan İnternet Hizmeti Ve Kurulum Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, 3 ay önce Türk Telekom üzerinden aranıp bana özel internet ve TV kampanyası sunulduğu belirtildi. Anlaşma sağlandıktan sonra kurulum ekibi eve geldiğinde ben evde yoktum, anneme kurulum yapılmadan sadece bir kağıt imzalatıp hiçbir bağlantı (internet, TV, a...

Digiturk’ten hem internet hem de uydu hizmeti almak için 3 hafta önce sözleşme yaptım. Ancak o günden bu yana ne internet ne de uydu kurulumu gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci yardımcı olmadı, sürekli “biz bir şey yapamayız” denilerek görüşmeler sonla...

Yaklaşık bir ay önce, internet paketime hediye olarak Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Telefonda sadece hediye olması şartıyla onay verdim. Ancak daha sonra Digiturk tarafından bana 600 TL tutarında fatura gönderildi. Üyelik işlemi sırasında, kurulum için eve gelen servis tarafından imza atmam ...

Bugün Digiturk tarafından arandım ve kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Bana, mevcut taahhüdüm dolmadan onay vermem gerektiği söylendi. Ben de ev interneti taahhüdüm yenilenecek zannettim ve onay verdim. Sonrasında gönderilen linke tıklamam istendi, fakat herhangi bir ödeme yapmadım ve kişisel ...

Digiturk internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım ve bana Türk Telekom altyapılı internet ile Digiturk paketinin birlikte aylık 349 TL’ye sunulacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim. Digitur...