Sözleşme Şartlarına Uyulmaması Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

30.09.2025 ile 06.10.2025 tarihleri arasında Digiturk’ün Ordu Altınordu’daki hizmetinden Bein Connect Spor paketi ve internet paketi olarak 499 TL’ye anlaştım. Ancak anlaşma sonrası modem ücreti de eklendi ve toplam ücret 569 TL’ye çıktı. Ayrıca, dört büyük takımın tüm maçlarını izleyebileceğim belirtilmişti fakat sadece tek bir takımın maçları izlemeye açıldı. Ben Fenerbahçe taraftarıyım, ancak bana Galatasaray maçları ücretsiz olarak sunuldu. Verilen hiçbir söz tutulmadı.

Sözleşmeyi taahhütlü olarak yaptık ve ilk 7 gün içinde cayma bedeli olmayacağı belirtildi. Buna güvenerek, 06.10.2025 tarihinde üyelik iptali başvurusu yaptım. Ancak mobil uygulamada 1.875 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Kanunen ilk 7 gün içinde cayma bedeli olmaması gerekirken bu ücretin talep edilmesini haksız buluyorum.

Şu anda internet hizmetim iptal edildi, spor paketi için ise iptal başvurum yapılmasına rağmen henüz işlem gerçekleşmedi. Hem sözleşmemin tamamen feshedilmesini hem de haksız şekilde çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. 30014010 numaralı aboneliğimle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.