to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile 512 TL olarak anlaştığım ve sözleşmemde de bu ücret açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ilk fatura ve kurulum tarihi olan 25.09’da tarafıma 927 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sözleşmeden tam 407 TL fazla bir ücret talep edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumla ilgilenen olmadı. Ayrıca, görüşmelerimizde ve sesli kayıt sisteminde de ek ücret ya da gizli masraf olmayacağı özellikle belirtilmişti.
Samsun’daki 1029767662 numaralı aboneliğim halen devam etmekte olup, sözleşme kapsamında olmayan hiçbir ek ücreti kabul etmiyorum. Fazla tahsil edilmek istenen tutarın iptal edilmesini ve bana makul, sözleşmede belirtilen ücretin uygulanmasını talep ediyorum. Ödeme yapmadım ve bu haksız uygulamanın derhal düzeltilmesini istiyorum.
Şirketin dürüst ve şeffaf bir şekilde ücretlendirme yapmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet için açıklama beklediğimi belirtmek isterim.
Digiturk abonesi olarak yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek kullandığım paketin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında iptal işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşeceği ve herhangi bir ek ücret yansımayacağı belirtildi. Ancak dün faturamı incelediğimde, iptal ettiğim paketin ücre...
Yaklaşık üç hafta önce Digiturk tarafından arandım ve bana, ilk ay 569 TL, sonraki 11 ay boyunca ise 299 TL ödeyeceğim bir paket teklif edildi. Paketin içeriğinde futbol, belgesel ve Sine Ma kanalları olduğu belirtildi. Abonelik işlemlerini kabul ettim ve müşteri numaram 1029719060’dır. Ancak ilk f...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 3 yıldır aynı paketi kullanıyorum ve son 2 aydır taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama yüksek bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik olarak taahhüdümün uzatıldığını ve bu konuda yapacak bir şey olmadığını söyledi...
Digiturk abonesi olarak üç aydır faturalarımda sürekli ve açıklamasız şekilde artışlar yaşamaktayım. Her ay faturamın tutarı değişiyor ve yükseliyor, bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, düzelteceklerini söylediler fakat he...
20/10/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala yeni bir teklif sunuldu. Teklifte, aylık 436 TL’den 12 ay boyunca hizmet alacağım belirtildi. Ancak kredi kartımdan aylık 582 TL’den olmak üzere toplamda 12 ay çekim yapıldı ve toplamda 5232 TL çeki...
Yorumlar