Digiturk Servis Ücret Uyuşmazlığı

Bursa Osmangazi’de Digiturk 10 gündür televizyonuma doğru düzgün yayın vermiyor. Sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum, s...adece bazen kartı çıkarıp takınca 3–5 dakika yayın geliyor, sonra tekrar gidiyor. Bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Dün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede...

Digiturk abonesiyim ve tarafıma tahsis edilen kiralık anten ve ekipmanlar için her yıl ciddi bedeller ödemekteyim. Buna ...rağmen, Digiturk’ün kendi anteninde rüzgâr kaynaklı oluşan arıza nedeniyle benden servis ücreti talep edilmesi hakkaniyetsiz bir uygulamadır. Yaşadığım sorun, kullanıcı hatasından...

Evde kullandığım Digiturk dekoderin ışığı yanmıyor, cihaz güç almıyor ve bu nedenle yayından hiç faydalanamıyorum. Müşte...ri hizmetlerini aradığımda sorunun teknik bir problem olduğunu belirttiler ancak çözüm olarak yalnızca 550 TL servis ücreti karşılığında yönlendirme yapabileceklerini ilettiler. C...

31 Ekim tarihinde Digiturk Plus uydu alıcım için İstanbul Eyüp Sultan ilçesinde servis talebinde bulundum. Servis kaydı ...açmadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek, servisin ücretli olup olmadığını iki kez sordum ve bana 3 adet ücretsiz servis hakkım olduğu, bu işlemde ücret alınmayacağı belirtildi...

Digiturk HD kutumda yaklaşık 2 gündür “sinyal yok” hatası alıyorum. Ankara Etlik Çerçi Sokak’taki adresimde bu sorun son... 3 seferdir tekrar ediyor. Sorunun çözümü için tüm kabloları kontrol ettim, kutuyu yeniden başlattım ve farklı prizler denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her seferinde s...

8 yılı aşkın süredir Diji Türk abonesiyim ve her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapıyorum. 21.10.2025 tarihinde Diji Türk HM 9...506HD HDMI Dolby beın Connect model dekoderimde hiçbir ışık yanmadığını ve yayın alamadığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve sinyal alamadığımı bildirdim. Ancak ba...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır kutu arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Sorunun tamamen Digiturk... kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Kutu değişimi için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Ben de arızanın benden kay...

Digiturk’e yaklaşık 2 ay önce abone oldum. Cihaz ilk bağlantı yapıldığında teknik servis elemanı bana “Abi eski cihaz, ş...u an ne varsa gönderiyorlar merkezden, sorun olursa ara değiştiririz” dedi. Ancak dün akşam yaşadığım yayın kesintisi nedeniyle tekrar aradığımda, “Size gelen SMS’lerde vardır, cih...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim. Ağustos ayında Kocaeli-İzmit’te yaşadığım “ses var, görüntü yok” sorunu nedeni...yle servis çağırdım. Servis ekibi, receiver’ı değiştirip 550 TL ücret aldı. Ancak receiver 3 gün sonra tekrar bozuldu, tekrar servis çağırmak zorunda kaldım ve sorun geçici olarak ...

17 yıldır Digiturk Yıldız Paket üyesiyim. 27 Eylül 2025 tarihinde, taahhüdümün Ocak 2026’da biteceği belirtilmesine rağm...en, Eylül ayında bitiyormuş gibi gösterilerek üyeliğim sahtecilikle 4 ay önceden yenilendi. Bunun ardından Digiturk kutum tamamen arızalandı; ekranda “kanal yok” uyarısı çıkıyor, e...

Digiturk hizmetimi Kocaeli/Körfez ilçesinde kullanıyorum. 21088705 numaralı üyeliğimle yaklaşık 3 hafta önce yeni cihazı...mı kullanmaya başladım. Ancak bu süreçten beri ulusal kanallardan sadece TRT 1 ve TRT Spor yayınlarını alabiliyorum, diğer ulusal kanallar tamamen eksik. Sorun cihazı ilk kullanmay...

Digiturk hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 21 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür uydu al...ıcım arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Korkuteli/Antalya’da ikamet ediyorum ve teknik servisin Antalya merkezden gelmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle benden 580 TL se...

Digiturk uydu cihazım kurulum yapıldığından beri her gün "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını gidermek i...çin USB'yi çıkartın." şeklinde hata veriyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis ücreti olarak 550₺ talep edildi. Cihazım garanti kapsamında olma...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri tems...ilciniz tarafından arandım. Görüşmede bana teknik destek sağlanacağı ve bu işlem için kesinlikle hiçbir ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Özellikle saat 14:17’de yaptığım görüşm...

Servis sorunu! 5 dönemdir ücretsiz servis yönlendirileceği söylenmesine rağmen, servis benden ısrarla ücret talep etmekt...edir. En son bu ay yenilediğim paketi hiç kullanmamama rağmen faturam üç katı geldi. Yıllardır şikayetlerimi müşteri hizmetlerine tekrarlamaktan sıkıldım.

Digiturk Playbox cihazım 4 Ağustos’tan beri elektrik almıyor ve kullanılamaz durumda. 7 yıldır üyeliğim devam ediyor ve ...daha önce benzer arızalarda cihaz ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak bu kez teknik servis için benden yaklaşık 550 TL ücret talep edildi. Bu bedeli kabul etmedim ve üyeliğimi s...

Üç yıldır üyenizim ve kutu değişikliği yapmadan kullanmaya devam ediyorum. Şu anda kutunuz arıza yaptı ve müşteri temsil...cisi, servis ücretinin bana yansıtılacağını söylüyor. Sizin kutunuz arıza yaptığında neden ben servis ücreti ödüyorum? Nasıl bir şirket ve nasıl bir müşteri memnuniyetiniz var, açı...