Valorant Hesabım Hacklendi Ve Geri Alınamıyor

Riot Games’e bağlı Valorant hesabım bu çarşambadan beri üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş durumda ve hesabımı bir türlü geri alamıyorum. Normalde sadece kullanıcı adımı değiştirmek isterken, bir anda tanımadığım bir e‑posta adresine doğrulama kodu gittiğini gördüm ve hesabıma giriş yapamaz oldum.

Yaklaşık bir saat önce internette gördüğüm, ücretsiz içerik verdiğini iddia eden bir siteye Riot hesabımla giriş yapmıştım. Resmi bir site olduğunu sanıyordum; ancak anladığım kadarıyla buradan bilgilerim çalındı ve hesabımın e‑posta adresi, şifresi ve tüm bilgilerim değiştirilerek hesabım tamamen ele geçirildi. Şu anda Riot hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, sadece daha önce açık kaldığı için Valorant’a otomatik giriş ile girebiliyorum.

Hesabımın eski kullanıcı adı Λthena#wise iken şu anda Victor Osımhen#1905 olarak değiştirilmiş, tüm arkadaşlarım silinmiş ve kendi arkadaşlarını eklemişler. Bu hesabı birkaç yıl önce k************@gmail.com e‑posta adresiyle açtım ve şu anda Riot ile iletişim kurmak için de aynı adresi kullanıyorum. Yani hesabı açarken kullandığım adres ile destekle yazıştığım adres birebir aynı olmasına rağmen, 16 Mayıs’ta gelen e‑postalarında hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadıklarını söyleyip talebimi kapattılar.

Aynı tarihli bu e‑postadan önce, hesabım henüz çalınmadan, mail adresime hesabın e‑postasını değiştirebilmek için bir doğrulama kodu gönderilmiş. Bu maili o sırada hiç görmedim, birkaç gün sonra fark ettim. Kodu kimseyle paylaşmadığım halde bir şekilde bu kodu kullanmışlar ya da kod olmadan bile hesaba girip bilgilerimi değiştirmeyi başarmışlar.

Bu hesaba bu yıl içinde defalarca ödeme yaptım ve oyun içi para harcadım. Oyun içi ilerlemem, satın aldığım içeriklerim, ajanlarım ve yıllardır verdiğim emek şu anda başkasının elinde. Yıllardır aynı bilgisayardan, İstanbul’dan oynuyorum, hesabı açtığım günden beri aynı e‑posta adresini kullanıyorum ve tüm bu emek ve paramın boşa gitmesini istemiyorum.

Riot Destek’ten beklentim, hesabımın tamamen bana iade edilmesi, e‑posta, şifre ve telefon numarası bilgilerimin eski haline döndürülmesi ve başka kişilerin hesabıma erişiminin tamamen engellenmesidir. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için gerekli görülen her türlü ek bilgiyi paylaşmaya hazırım. Günlerdir bu durum yüzünden endişeli ve üzgünüm, hesabımın geri alınması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.