Satın Aldığım Digiturk Paketi Aktif Edilmedi, Mağdurum

İnternet siteleri üzerinden aylık 279₺, yıllık 3348₺ olan paketi satın aldım, ücretini ödedim, hesabımdan para çekildi ama üyeliğim aktifleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten zor, bir de bağlanınca suratıma telefon kapatıyorlar. Zar zor 1 haftadır ağızlarından aldığım tek şey 'Biz yardı...

+2

Digiturk, Türk Telekom müşteri temsilcisiymiş gibi davranarak beni yanıltıp Digiturk abonesi yapmışlar. Kredi kartımdan da 12 aylık ödeme planıyla 2388 lira çekilmiş. İnternet üzerinde yaptığım araştırmalarda, Digiturk'ün birçok kişiyi bu yöntemle üye yaparak mağdur ettiğini ve iptal taleplerinde zo...

Yaklaşık 10-15 gün önce Digiturk tarafından arandım ve bir kampanya teklifi sunuldu. Tüm paketleri kapsayan bir aboneliği, ilk 2 ay 200 TL, sonraki aylar 450 TL olarak 12 ay boyunca kullanabileceğim söylendi. Teklifi onayladım ve kısa süre sonra ekipler yalnızca uydu bağlantısını yaptı, ancak intern...

Sabit bir telefondan aranarak bana internetle alakalı üyeliğimin biteceği, bu sebeple yeniden sabit ödemeli olarak 12 taksitle ya da peşin olarak yeniden üyeliğimin devam edeceği bilgisi verilerek aslında Digiturk üyeliği yapılıyormuş. Bunu bilmeyerek ve kartımdan 3416 TL gibi bir rakamın onayımla ç...

Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve 6720 TL ödemem banka kartımdan alındı. Ancak bu süre zarfında kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, üyeliğimin oluşturulduğunu ve internet için aranacağımı söylediler fakat kimse aramadı. He...