Peşin Ödeme Yaptığım Digiturk’te 23 Kanal Kayboldu, Ek Ücret İsteniyor

Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk yayınlarımda çok fazla kanal eksik. TRT 1 gibi temel kanallar dahi cihazımda görünmüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme gecikmesi veya abonelikle ilgili bir problemim yok. Eksik kanallar sadece Digiturk cihazımda yok, farklı cihazlarda (mobil uyg...

Eksik kanal 22 kanal sistemde görünmüyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmaları için ama uzaktan halledemediler. Servis gelmesi gerek, yazmamız gerek dediler. Servis ücretini bana fatura edileceğini söylediler. 450 TL, ben zaten senelik ücretini yatırmışım. Benden kendi sorunlarınd...

12 yıldır Digiturk üyesiyim. Son zamanlarda bazı kanallar kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kurulum gibi bazı işlemler yaptırdılar ancak sorunu çözemediler. Teknik servis yönlendirmeleri gerektiğini ve 550 TL olan ücretini de benim ödemem gerektiğini belirttiler. Bir kusurum olup olmadı...

Digiturk kullanıyorum ve ulusal kanallar kayboldu. Bu süreç, her gün 5 kanal kaybolmasıyla devam etti. Kolay kurulum gibi işlemleri denedim ancak sorun giderilmedi. Sinyal bağlantımda herhangi bir problem yok. Çağrı merkezini aradığımda, 550 TL karşılığında servis yönlendirebileceklerini söylediler....

Digiturk aboneliğimde kanalların çekmemesi problemi nedeniyle çok uğraşmama rağmen kanal kurulumunda kanalları bulamadığı için Digiturk Müşteri Hizmetleri ile görüştüm, yönlendirdikleri adımlarda kanal gelmediğini söylediğimde teknik servis yönlendirebileceklerini fakat bunun için de 550₺ gibi bir ü...