Paket İçeriğindeki Eksiklik Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Bein Connect / Digiturk’e üye olduktan sonra büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür üyeliğimi kullanıyorum ve tüm paketleri aldığım söylenmesine rağmen paket içeriğinde eksiklikler olduğunu fark ettim. Beklediğim kanallara ve içeriklere erişemiyorum.

Yaşadığım sorunları iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle hiçbir sorunum çözülemiyor. Hem eksik paket içeriği var hem de muhatap bulamıyorum.

Eksik olan paket içeriklerinin söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve üyeliğimin başında vaat edilen hizmetlerin eksiksiz olarak sunulmasını istiyorum. Tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.