Digiturk paket değiştirme yapamıyorum

Digiturk TV aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 Mayıs 2025 tarihinden bu yana düzenli olarak C** O*** isimli bir kişi için paket yapma ve paket değiştirme amaçlı aramalar alıyorum. Bu kişiyle hiçbir tanışıklığım veya bağlantım olmadığı halde numaram o kişiye aitmiş gibi kullanılmaya devam ediyor....

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcutta kullandığım 35 Mbps internet hızı ve taraftar paketi üyeliğim için ödediğim 620 TL’lik paketin değiştirilebileceği söylendi. Görüşmede internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı ve spor paketimin, tüm lig maçlarını kapsayan “Sporun Yıldızı” pa...

Bein Connect’te yıllık spor paketi aboneliğim bulunuyor. Son 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum çünkü şifre değiştirme / sıfırlama kodu gelmiyor. Şifre yenileme ekranından işlem yaptığımda hata uyarısı alıyorum ve sistem kodu göndermiyor. Ayrıca Bein Connect müşteri hizmetlerine kurumsal telefon...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 gün önce İzmir’de Digiturk müşteri hizmetleri ile sözleşme yenileme işlemi gerçekleştirdim. Sadece Türkiye Süper Ligi paketini almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana normal TV kanalı paketi satılmış ve spor p...

1028107968 abone numaralı Digiturk üyesiydim. 01.09.2025 tarihinde ev nakil işlemi başlattım ve o tarihten bu yana çeşitli problemler yaşamaktayım. Hem maç yayınlarını izleyebileceğim hem de internet hizmetinden faydalanabileceğim bir kampanyadan 614 TL karşılığında yararlanıyordum. Ev nakli için il...

07 Ekim tarihinde Digiturk online işlemler sitesi üzerinden yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Bu işlem sonucunda mevcut “İnternet+Sporun Yıldızı” paketim değişti ve bana yüksek bir fatura yansıtıldı. Yaklaşık 14 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Abone numaram: 1029972763. Yanlışlıkla yapılan bu de...

Digiturk’ten internet, belgesel ve maç izleme içeren bir paket satın aldık. Satış sırasında bize, paketin her şey dahil olduğu ve tüm maçları izleyebileceğimiz söylendi. Ayrıca tuttuğumuz takımın formasının da gönderileceği belirtildi. Ancak pazartesi günü İstanbul-Sultanbeyli’de kurulum için gelen ...

Connect taraftar paketi üyeliğim bulunuyor ve Beşiktaş maçlarını izlemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerindeki görevli bana Galatasaray paketi tanımlamış. Ne yaptıysam kimseye ulaşamıyorum. Digiturk online işlemlerden paketi değiştiremiyorum. Şikayetler bölümüne yazdım fakat bir değişiklik olmadı...

23 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk bayisi Özgür İletişim (Çınar Mahallesi 872. Sokak Bağcılar) tarafından Vodafone ev interneti paketimin bittiği söylenerek arandım ve internet paketimi değiştirdiler. Ardından tekrar arayıp yeni paketimin içinde ücretsiz Digiturk üyeliği (Fenerbahçe Digiturk üyeliği...

Digiturk uydu alıcısı üzerinden tüm maçların olduğu pakete üyeyim. Ancak bilgim ve onayım olmadan paketim değiştirilmiş. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’da hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Üy...

Merhaba, ben Tuğba. Türk Telekom internet kullanırken Digiturk tarafından Türk Telekom gibi aranıp, bilgilerim söylenerek sokağın altyapısının 5G interneti desteklemediği ve interneti değiştirmek istediklerini belirttiler. İnternet paketimi değiştirmek istemediğimi, modem kurulumuna gerek olmadığını...

İnternetten bir Digiturk internetli pakete talep açtım. Sonradan beni aradılar; istediğim paketi söylememe rağmen bana başka bir paket tanımlamışlar. Paketi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen doğru dürüst bir muhatap bulamadım. En son arayan kişi de 'Siz onay...

14 Mayıs Çarşamba 12 ile 14 arası Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını belirterek beni aradılar, taahhüdümün bittiğini ve paketimi yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Tam olarak Vodafone müşteri hizmetleri gibi konuşup taahhüdümün son tarihini, paketimde neler olduğunu, kampanyaları söyley...

12.05.2025 tarihinde Digiturk'ten beni aradılar ve Sporun Yıldızı Paketi'ni verdiler. Anlaştık, bugün eve geldiler ve kurulum yapıldı. Şimdi paketlere bakıyorum; taraftar paketi tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt bıraktım. 'Siz seçmişsiniz' gibi bir mesaj göndermişler. Digiturk, bağlant...

Digiturk, Tod üyeliğimdeki paketi değiştirmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. Konuştuğum kişi yanlış bir yönlendirme yaparak, yanlış bir paket almama sebep oldu. Ve şu an iptal işleminde para cezası çıkıyor. Olmayan bir üyelik için bana, bugün öğrendim ki, yine olmayan bir mail adresine mail attı...

Bundan 1 ay önce kullandığım ev interneti olan Vodafone adına beni aradılar ve Vodafone'un bir kampanyası olduğunu, Digiturk ve ev interneti dahil ilk 6 ay 260 TL, son 6 ay 360 TL olacağını söylediler. Bana yine Vodafone üzerinden devam edip sadece paketimin değiştirileceği aktarıldı, başka ödeme ya...

24887105 numaralı üyeliğim 24/01/2025 tarihinde bitecek olan sporun yıldızı paketimi uzatmak istemedim daha sonrasında Digiturk genel merkezinden aradılar ve 02/09/2025 tarihinde aynı paket üzerinden 196 TL lik fiyat teklif ettiler. Bende 1 sene daha uzattım 03/03/2025 tarihinde "benden habersiz" pa...

Üyelik bitimine 2 ay kala avantajlı fiyat teklifi yapacağız diye eşimi arayıp internet sitesinde 399 TL'ye sattıkları paketi 450 TL'ye avantajlı diye sattılar. Üstelik karttan çekilen tutarın düşümü yapılacak denmesine rağmen hem önceki ödediğim bedel olan 250 TL çekildi karttan, hem de yeni bedel. ...

1 yıldır kullandığım sporun yıldızı paketim. Eğlencenin yıldızı paketi ile değiştirilmiştir. Yakın zamanlarda müşteri hizmetlerinden bir telefon aldım ve paketimin küçük bir artışla aynen uzatılacağını söylediler. Ama şu anda paketim değiştirilmiş ve iptali için cayma bedeli isteniyor. Müşteri hizme...

Kredi kartı ile 12 ay için ödeme yapmama rağmen kullanım sürem dolmadan nasıl oluyor da paketim değiştirilebiliyor anlamıyorum. Aynı üyelik sezonum içinde 2 kere aynı evrak eksik diye hem beni uğraştırıyorsunuz hem de bir maç izlemek için TV başına geçtiğimde yayını izleyemiyorum. Gerçekten çok acem...

Digiturk'te bulunan aylık TV paketimin biteceğine dair Digiturk tarafından tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ücretler yükseleceği için bana sunulan paketle mevcut paketimin değiştirilmesi için Digiturk'ün web sayfası üzeriden paket değişikliği gerçekleştirdim. 17.03.2025 tarihli kesilen fatura...