to read complaints and reviews, or file yours.On İki Aylık Taraftar Paketi Tanımlanmadı
13 Nisan 2026 tarihinde 0850 242 73 73 numarası üzerinden Digiturk’ten 1 yıl taahhütlü esnaf paketi internet hizmeti satın aldım. Görüşme sırasında, bu paketin yanında 12 aylık taraftar paketinin hediye edileceği ve Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Hizmeti bu bilgiye güvenerek ve özellikle taraftar paketi için tercih ettim.
Daha sonra taraftar paketinin tanımlanmadığını fark ettim. Online işlemlerimde yalnızca bc Esnaf Extra Paketimin ve taahhüt bilgilerimin göründüğünü, vaat edilen 12 aylık taraftar paketinin hesabımda olmadığını gördüm. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez arayarak, satış anındaki ses kayıtlarının dinlenmesi ve bana verilen bilginin teyit edilmesi, buna göre de mağduriyetimin giderilmesi için talep oluşturdum, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Balıkesir Karesi’deki internet aboneliğim için, satışta tarafıma söylenen 12 aylık taraftar paketinin söz verildiği şekilde tanımlanmasını ya da aksi durumda bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1031728386’dır.
