Ödenen 3.738 TL’ye Rağmen Digiturk Üyeliği Aktif Edilmedi Ve Borçlu Gibi Muamele Görüldü

Digiturk tarafından 2025 Mayıs ayında aranarak taahhüdümün biteceği ve istersem yenileyebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Ardından hesabımdan 3.738 TL çekildi ancak bu ödeme taahhüde eklenmemiş ve üyeliğim başlatılmamış. Aylardır televizyon izleyemiyorum, sistemde ödediğim para görülüyor olmasına rağmen bana hâlâ borcunuz var, ödemeniz gerekiyor deniliyor.

Ben de madem borcum görünüyor, o zaman 3.738 TL neden sistemde duruyor, ben bu parayı niye ödedim diye soruyorum. Elimde dekontum var, kendileri de sistemden bu ödemeyi görüyor. Buna rağmen yaklaşık 13–14 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli biri başka bir birime yönlendiriyor, kimse net bir çözüm sunmuyor. Sonrasında ise tekrar aranıp hakkımda yasal işlem başlatılacağı söyleniyor.

Ben artık bu durumun kökten çözülmesini istiyorum. Adana Seyhan Şehitduran Mahallesi’indeki adresimde kullandığım, sporun yıldızı paketi kapsamındaki üyeliğimin, 1026163360 numaralı müşteri kaydım üzerinden, ödediğim 3.738 TL de dikkate alınarak hemen aktif edilmesini talep ediyorum. Aylardır evde çocuklarımla birlikte televizyonsuz kalmamıza rağmen borçluymuşum gibi muamele görmek istemiyorum, üyeliğimin sorunsuz şekilde başlatılmasını rica ediyorum.