to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayına ait faturamı iki defa tahsil ettiler. Bununla da kalmayıp, para iadesi yaptıklarını söylediler fakat hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli olarak kayıt açtılar ancak hiçbir değişiklik olmadı. Hukuki olarak hangi adımları atmam gerektiği konusunda yardımcı olur musunuz?
Şikayet oluşturma talebime 6-7 gün olacak, halen yanıt gelmedi. Benimle iletişime de geçilmiyor. Her gün arayıp soruyorum, faturamın son ödeme tarihi geldi. Üstelik ben zamanında 3 aylık uzatma ücretini ödememe rağmen, kendiniz bana uzatma yapıyorsunuz. Paket haricinde 15-20 günlük ücret yansıtacakk...
Müşteri temsilcisi yaptığı yanlış bilgilendirme üzerine faturama fazladan bir bedel yansıtıldı. Arayıp sorduğumda şikayet için ancak mail aracılığıyla firmaya ulaşabileceğim söylendi. Sonradan öğrendiğim kadarıyla müşteri temsilcileri de gayet kayıt açabiliyorlarmış. 7 ocakta mail attım. Taraflara u...
Paket iptali için günlerce kendileriyle iletişim kurmaya çabalamama ve aranmak istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bir süre sonra canlı destek hatlarını da bana kapattılar. Saatlerce bilgisayarımı açık tutarak bağlanmayı birkaç kez denedim, hiçbiri başarılı olmadı. Ba...
Merhaba, aboneliğim iptal olduktan sonra cihazı iade etmeden otomatik ödeme talimatı olan karttan 1500 TL ödeme alındı. Müşteri hizmetleri, cihaz bize gelince ücret iadenizi yapacağız dedi. 15 Aralık 2023 saat 19.50'de çekim yapıldı ancak 6 aydır para iadesi için uğraşıyoruz. Kimse aramıyor, her ara...
Son aboneliğimi iptal ettirdim ve ödememi yaptım. Receiver iadesi için bana iptal edilen tarihte herhangi bir iade şartları ve süresi bilgisi verilmedi. En son bana gelen bir mesajda aboneliğimin tekrar başlatıldığı ve adıma toplamda 3 adet fatura, 1.800,00 TL tutarında fatura tahakkuk ettirildiği b...
Yorumlar