to read complaints and reviews, or file yours.Maillerimin İndirimbelge@digiturk.com.tr Adresine Ulaşamaması
Dört kez kamu indiriminin tanımlanması için belirttiğiniz mail adresine kamu belgesini gönderip ilgili yazımı yazmama rağmen mail ile ilgi sorundan dolayı konu bir türlü çözülememiş, müşteri temsilcisi yetersiz kalmıştır. Kamu indiriminin sağlanması için ivedi çözüm bekliyorum. Ayrıca son faturamın da düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisini dün tekrar aradım farklı email adresimden göndermemi istedi gönderim sağlandı. Bu kez telefonuma kamu kimliğimin eksik hatalı olduğu yazılmış. Fakat farklı firmadan cayma bedelinin ödenmesi duruma da vardı bunu faturayı email olarak kabul etti. Şimdi ısrarla eksik hatalı gibi durumdan bahsediliyor ki böyle bir şey yok. Az önce müşteri temsilcisini yine aradım bu kezde kamu indiriminden yararlanamayacağımdan bahsetti şaka gibi başkada bir şey demiyorum. Yararlanamayacaksam diğer müşteri temsilcisiyle konuşmamı incelesinler bana baştan beri taahhüt edilen kamu indirimiydi zaten gerçekten harcadığım vakitemi üzüleyim benden çıkan ekstra ücretemi ilgisizliğe mi yazık!
Dostum aynısı benim başıma geldi pazartesi hiç uğraşmadan Hakem Heyeti'ne vereceğim. Aslında zamanım olsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım kampanya yapıyor ortada cayma bedelini karşılıyoruz diye ortada mail yok ilgilenen yok şikayet hattı yok resmen vatandaşı mağdur etmek pazartesi Hakem Heyeti'ne gerekli dilekçe ve belgeleri veririm böyle iş mi olur