Yayın Donma Sorunu Çözümsüz, Tekrar Ücret Talebiyle Mağduriyet



Bein Connect üzerinden Akıllı TV’mde futbol paketi kullanıyorum ve aylık 300 TL ödeme yapıyorum. Ancak uzun zamandır ner...edeyse her maçta yayın kalitesi sürekli düşüyor, görüntü buzlanıyor ve yayın donuyor. Son olarak 18.01.2026 günü saat 21:30 civarında yine aynı sorunları yaşadım ve artık bu durumd


Beinconnect.com üzerinden bugün, 01.11.2025 Pazartesi günü derbi maçı ve lig maçlarını izlemek için üyelik satın aldım v...e 3.162 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sistem beni Tod TV uygulamasına yönlendirdi. Tod TV’ye giriş yaptığımda ise “İçeriklerimizi Bein Connect üzerinden giriş yaparak izleyebil


22 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 – 20:45 aralığında Bein Connect üzerinden telefonumla Galatasaray – Gençlerbirliği ma...çını izlemek istedim ancak yayına ilk yarı boyunca doğru düzgün bağlanamadım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda üyeliğiniz bulunmamaktadır şeklinde uyarı aldım, defalarca giriş çıkış

Yaklaşık 2 ay önce tod üzerinden internet yayını satın aldım ancak aldığım günden beri yayınla ilgili ciddi problemler y...aşıyorum. Hem telefonumda hem de televizyonumda yayın sürekli donuyor, takılıyor ve kendi kendine kapanıyor. Maç izlemek, içerik seyretmek neredeyse imkansız hale geldi. Aylık yak

Yaklaşık bir yıldır Digiturk kullanıcısıyım (Üyelik No: 25724***) ve İstanbul Ataşehir’de hizmet almaktayım. Özellikle m...aç izlemek için tercih ettiğim Digiturk’te, neredeyse her maç izlemek istediğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Digiturk portalı çoğu zaman çalışmıyor, kanallarım siliniyor, yeniden ka



Digiturk tarafından telefonla arandım ve Süper Lig Paketi için aylık 200₺ ödeme ile tüm maçları izleyebileceğim söylendi.... Defalarca sormama rağmen, tüm maçları izleyebileceğim belirtildi ve ses kayıtları da mevcut. Ancak üyeliğim başladıktan sonra maç izlemek istediğimde “üyeliğiniz kapsamamaktadır”

Yaklaşık 2 sene önce maç izlemek için Digiturk bağlattık evimize. Normal uydumuzda televizyon çekerken Digiturk yayını ç...ekmediği için eve Digiturk anteni bağlatmamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 bin ödedik antene. Ama geçenlerde Digiturk yayınında yine hata verdi. Sinyal seviyesinde azalma var

13 yıllık @Digiturk kullanıcısı olarak bir haftadır yayın problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri kanalları sıfırlama yap...tırdı ve şu anda sıfır kanal var. Taahhüt edilen kanallar için her ay ödeme yapıyorum ama yayın yok. Firma ödeme yapın teknik servis ücreti için yayını verelim diyor. Tamam madem y

Sizden şikayetçi olacağım, verdiğim bütün paraları geri alacağım. Bu nasıl bir uygulama? Ne bir müşteri temsilcisi var a...dam akıllı, ne başka bir şey. Telefonla arıyoruz, bağlanmak için müşteri temsilcisi yok. beIN Connect üyesiyim; faturalarımı ödememe rağmen, hiçbir faturam olmamasına rağmen cuma g


2023-2024 futbol sezonunda tuttuğum takımın maçlarını izlemek için tod üyeliği aldım. Bu sezon içinse maçları televizyon...dan da izleyebilmek için Bein Connect üyeliği yapmak istedim ama tod hesabım olduğu için üyeliğimi internet üzerinden yapamadım. Müşteri hizmetlerinden de destek alamadığım ve sezo

Yaklaşık 1 haftadır bein sport tüm kanalları ve TRT nin tüm kanallarını izleyemiyorum. Sıf bu Digiturk KÜ maç izlemek iç...in aldım. Bu sinyal konusunu m. Hizmetlerine söylediğimde tekrar kanal kurulumu yapmam söylendi. Olmadı tekrar aradım ve teknik servis çağıralım dediler fakat 428 TL ücret karşılığ

Digiturk online işlemlerde bana özel çıkan teklife tıkladığımda teklifte sunulan fiyatlar ödeme kısmında karşıma çıkmıyo...r. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım, müdahale edemiyoruz dediler. Bir çalışan sistemde bir sorun göründüğünü bu konuda mail attığını sorunun çözülmezse ertesi gün arayabileceğim

19.05.2024 tarihinde GS FB derbisini izlemek için tod üyeliği satın aldım. Fakat maçın olduğu kanalda donma kasma ve kar...ıncalı görüntü vardı. Bununla ilgili 2 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıp en son birisine derdimi anlattım. Bana kayıt oluşturduğu ve aciliyetini not aldığını bana



Eksik kanal problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü fabrika ayarlarına geri gönderdiler ve tekrar hiçbir ş...ekilde cihaz kanal bulamadı. Kutunun bozuk olduğunu söyleyip 340 TL hizmet ücreti talep ediyorlar. 'bu sizin hatanız, neden para ödemeliyim? ' dediğimde, hizmet bedeli olduğunu be

Digiturk firmasına abone olduğum günden beri sinyal hatası alıyorum. En son bu hafta sinyal tamamen kesildi. Maç izlemek... için bağlattığım cihazdan maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan çözüm üretilemeyeceğini ve teknik servisin gelmesi gerektiğini belirtiyorlar. Teknik serv

Digiturk üyeliğim var. Özellikle TV8.5 maç yayını verdiği zaman TV8 ve TV8.5 kanalları kayboluyor. Aradığımızda servis g...elecek ve ücret talep edecek diyorlar. Benden kaynaklı olmayan sorun için neden para ödemek zorunda kalıyorum? Maç izlemek için aldık izleyemiyoruz. Sinyal diyorlar da neden maç gü


3 yıldır peşin ödeme yaparak üye oluyorum ancak asla doğru düzgün maç izleyemiyorum. Şu an 2-3 aydır maç kanalları 77-78...... gibi uzun süredir Digiturk kanalları izlemediniz yazıyor ve maç izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum yapamıyorlar. Bein Connect'ten izlememi söylüyorlar. Ben oradan izl


Yaklaşık 3 aydır Digiturk üyesiyim normal zamanlarda spor kanallarında ve ulusal kanallarda herhangi bir sorun yok ancak... maç anlarında spor kanallarını açtığımda donma ve karıncalanma sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sanki kaçak yayından izliyormuşum gibi maç günleri yoğunluk ol



Digiturk üyeliği için iletişimde olduğumuz ay para iletişim. 2028 TL. Biz yıllık tüm maçları izlemem için ödeme gerçekle...ştirdim kredi kartımdan. Sonrasında kurulumunu olacağını Rize fırın bağlanacağını montaj için gün ve saat verildi. Sonrasında gelen olmadı Digiturk'ü aradığımda böyle bir üyeliğin

2023 yılının Mayıs ayında Digiturk'ten 1 yıl taahhütlü taraftar paketi aldım. Takım olarak Galatasaray'ı seçtim. Zaten l...ig bitmişti ben yeni sezon için almıştım. 12.08.2023 tarihinde seçmiş olduğum takımın maçını (Kayserispor-Galatasaray) izlemek istediğimde, yetkim olmadığını, izlemek için 239 TL ü
