to read complaints and reviews, or file yours.Uber İndirimi Uygulanmadı, Nakit Ödeme Üzerinden Fazla Ücret Talep Edildi
10.03.2026 tarihinde saat 12:57’de İstanbul Esenyurt – Beylikdüzü arası yaptığım Uber yolculuğunda sistem tarafından tarafıma %40 indirim tanımlanmış olmasına rağmen, taksi şoförü benden 282 TL ödemem gerekirken 420 TL Nakit ödeme aldı. Uygulamadaki indirimli tutar ile şoförün talep ettiği ücret arasında ciddi bir fark oluştu.
Bu durum üzerine Uber ile uygulama üzerinden iletişime geçtim. Bana, politikalarına uygun olmayan bir durum tespit ettiklerini ancak ödemeyi nakit yaptığım ve kart kullanmadığım için herhangi bir geri ödeme sağlayamayacaklarını ilettiler. Hem sistem indirimimin uygulanmaması hem de nakit ödeme yaptığım için çözüm sunulmaması oldukça can sıkıcı ve güven sarsıcı bir durumdur.
Fazla tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum. Nakit ödeme yapmış olmamın sorunun çözülmesine engel olarak gösterilmemesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Uber ile iletişime geçtim, indirimli tutar uygulanmadı ve nakit olarak 420 TL ödedim. Şirket, nakit ödeme nedeniyle iade yapamayacaklarını söyledi. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi ve bu durum beni mağdur etti.
