Kurulum Saatinin Belirtilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

15.08.2026 tarihinde ilk kez Digiturk’e başvuru yaptım ve Yıldız Dolu paket için kuruluma geleceğiniz söylendi. Ancak arandığımda gün verildiği halde herhangi bir saat aralığı belirtilmedi ve tüm günümüzü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldık.

Cumartesi sabahından şu ana kadar Ankara Sincan’daki adresimde ne gelen oldu ne de bilgilendirme amaçlı bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememize rağmen hat sürekli yüzümüze kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Ekte gün boyunca yaptığımız arama denemelerini gösteren kayıtlar yer almaktadır.

İlk kez başvurduğum bir markada bu kadar kötü bir süreç ve iletişim eksikliği yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bugün içinde kurulum yapılmaz ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmezse üyelik başvurumu iptal etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.