to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Digiturk Kurulum ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Digiturk’e başvuru yaptım, Bein Sports paketini almak istedim. Kurulum için başvurumu yaptım ancak 3 gündür gelen olmadı. Dün müşteri hizmetlerinden biri arayarak özür diledi ve “Eğer evdeyseniz yarın ekiplerimiz gelecek” dedi. Ancak bugün de beklememe rağmen gelen olmadı.
Ayrıca 3 farklı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, hepsi sürekli “Yoğunuz” diyerek meşgul çalıyor. Bölgemdeki müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da telefonlarını kapatmış. Bu durum gerçekten müşteriyi mağdur ediyor ve resmen dalga geçiliyor.
Bu yaşananlar nedeniyle artık üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Digiturk’ün hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda çok yetersiz olduğunu belirtmek isterim.
Şikayet Konusu: Digiturk Kurulum ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Digiturk’e başvuru yaptım, Bein Sports paketini almak istedim. Kurulum için başvurumu yaptım ancak 3 gündür gelen olmadı. Dün müşteri hizmetlerinden biri arayarak özür diledi ve “Eğer evdeyseniz yarın ekiplerimiz gelecek” dedi. Ancak bug...
Digiturk'ten 3 hafta önce Bein Sports taraftar paketi almak için başvuruda bulundum. Başvurum alındıktan sonra müşteri hizmetleriyle kati surette telefonla iletişim kuramıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemiyle muhatap olup asla sorunuma çözüm bulamıyorum. 3 hafta sonrasında sonunda kurulum için bir t...
Digiturk’e temel üyelik (spor ve film paketi) başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gündür kurulum için bekliyorum. 07.08.2025 tarihinde saat 19:15-19:30 arasında teknik servisin geleceği söylendi, 3 saat boyunca evde bekledim fakat ne gelen oldu ne de mahalleden geçen bir ekip yoktu. Daha önce de iki kez a...
Bein Sports üyeliği için Digiturk'ü aradım ve paketimi seçerek üyelik kaydını tamamladım. Telefondaki müşteri temsilcisi aranacağımı ve gelip kurulum yapacağını belirtti. Ertesi gün arayan şahıs bana 16 gün sonrasına kurulum yapabileceğini söyledi. Digiturk'ü arayarak bu tarihi geri çekmelerini, lig...
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyelik için gerekli görüşmelerimi yaptım. Cihaz kurulumu için yoğunluktan dolayı 1 hafta sürebileceğini söylediler. Bende anlayışla karşıladım. Müşteri hizmetlerinde ki bayan bu süre zarfında üyeliğimi aktif edip Bein Connect ten TV üzerinden izleyebileceğimi söyledi. Ara...
Yorumlar