Kurulum Randevusu Gelmedi, 3M Dijital Hattı Cevapsız

05.08.2026 tarihinde Adalet Bakanlığı kampanyasından Digiturk TV ve internet birlikte paketi için başvuru yaptım. Bana 17.08.2026 tarihi için 15.00–20.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatlerde evde hazır bir şekilde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arandım.

Randevu saatleri geçtikten sonra ben geri dönüş yaptığımda, başvurunun iptale düştüğünü ve sözde beni arayıp ulaşamadıklarını söylediler. Operatörümden yaptığım kontrolde ise o tarihte böyle bir arama yapılmadığı net olarak görünüyor. 7 iş günü içinde kurulum yapılması gerekirken, bugün itibarıyla 13 gündür kurulum yapılmadığı için mağdur ediliyorum.

Randevu verildikten sonra 3m Dijital’in 0264 473 73 73 numaralı hattını defalarca aradım. Tele sekreter beni sıraya alıp “1. Sıradasınız” diyerek hatta bekletmesine rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, yaklaşık yarım saat sonunda hat kendiliğinden kapanıyor. Eklediğim arama kayıtlarından da görüleceği üzere bu numaraya ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

Kurulum randevusunun verildiği bayinin adresi Yahyalar Mahallesi (Yağcılar Mah.), Ankara Caddesi, No: 65/a, Adapazarı / Sakarya’dır. İlgili bayinin ve Digiturk’ün bu ihmalinin giderilmesi için, kurulum işlemlerimin hiçbir ek mağduriyet yaşamadan, ivedi ve kesin bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.