to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kurulum randevum için özellikle öğleden sonra gelinmesini talep etmeme rağmen, bugün sabah saat 10'da arandım. Adresim Sivas'ta ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Randevunun gün içinde öğleden sonra tekrar ayarlanmasını ve kurulumun istediğim saatte sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Digiturk Sivas kurulum randevum için bugün saat 14:00’e söz verildi. Ben de işten izin alıp eve geldim ve bir buçuk saatten fazla bekledim, ancak kimse gelmedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve hem işimden geri kalıyorum hem de mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde saat 14:00’te geleceklerini söylediler ama yine kimse gelmedi. Bundan sonra gelmeden önce kesin saat verilmeyecekse boşuna beklemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun net bir tarihte, verilen saatte yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk e 29 Temmuz da abone başvurusu yaptım. 3 gün içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Ama servis 6 Ağustos a gün verdi. Tamam dedim. Bugün tekrar mesaj geldi ve randevu 11 Ağustos a ertelenmiş. Ne Digiturk müşteri hizmetlerine ne de Sivas servisine ulaşamadım.
Digiturk’ten kurulum hizmeti almak için randevu oluşturdum ve bugün Boyabat’taki adresimde kurulumu bekledim. Ancak, kurulum ekibi randevuya gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum, fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Kurulumun bi...
Digiturk'e başvuru yaptım. Bugün için randevu oluşturuldu ve saat 10'da kurulum için geleceğiz dediler. Digiturk'ün kurulum için saat vermesi ve bu saatte gelmeyip kurulum ekibi ve Digiturk'ün kendisine ulaşım sağlanamaması. Bu durumun düzeltilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk kurulumu için pazartesi gününe randevu aldım (13.00-16.00) arasında gelinmesi için ancak o gün gelinmedi ve aranmadım bile konu ile ilgili. Daha sonra perşembe gününe randevu oluşturuldu saat 14.00'e ancak ona da gelinmedi. Gün içinde toplamda 5 kere aradım hepsinde saatini ertelediler ve s...
Digiturk'e başvuruda bulundum, evde olmasam da kurulumun olabileceğini söylediler. Tarafıma iletişime geçildiğinde evde olmadığım için işlem yapılamadı, özellikle belirtmeme rağmen evde olmasam da olacağı söylendi. Arayan kişi randevuya başka zaman geleceğini söyledi. Evde olacağım zamana randevu ol...
Yorumlar