to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de Digiturk Yıldız Dolu Paket için kutulu kurulumlu üyelik başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için benimle iletişime geçen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres Tekirdağ Çerkezköy’dür.
Bu süreçte üç farklı müşteri hizmetleri numarasını toplamda beş kez aradım. Her defasında farklı numaralara yönlendirildim ve üç kez de telefonda görüşme sırasında suratıma telefon kapatıldı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Kurulumun yapılmaması nedeniyle önerilen beIN Connect üzerinden izleme seçeneği benim için çözüm değil, çünkü evimde internet bağlantısı çok yavaş ve bu nedenle istediğim verimi alamıyorum. Ben kutulu kurulum için bu paketi tercih ettim.
Digiturk’ten acil olarak kurulumun yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Digiturk’ün kutulu Spor Paketi aboneliğini satın aldım. Evimde internet olmadığı için özellikle kutulu kurulum istedim. Satış sırasında 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde kurulum gerçekleşmedi ve muhatap bulamadım. Sadece yeni abonelik işlemleriyl...
20 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, internet ve spor (maçlar dahil) paketinin ücretsiz kurulacağı ve en kısa sürede hizmetin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak kurulumu ancak 2 Eylül saat 10:15’e randevu vererek ileri bir tarihe attılar. Bu tarih için iş yerimden izin aldım fakat...
Cuma günü Tekirdağ Çerkezköy’den online başvuru ile başlattığım 1030002143 numaralı Digiturk/Bein Connect İnternet ve Yıldız Dolu Paket aboneliğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecinde bana, aylık 789 TL taahhütlü fiyat ve %25 kamu indirimi teklif edildi, ayrıca ücretsiz kurulum ve aktiva...
21 Temmuz’da Digiturk kutulu üyelik başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra servis tarafından arandım ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak randevu gününde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden bu yana defalarca Digiturk müşteri temsilcisini aradım, her seferi...
Yorumlar