Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Üyeliğin İptali Talebi

Digiturk’ten spor paketi ve çanak kurulum hizmeti için yaklaşık 3 hafta önce başvuruda bulundum. O günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma sanki yeni müşteri kazanmak istemiyormuş gibi tamamen ilgisiz davranıyor.

Bu süreçte çağrı merkezlerini birçok kez, farklı numaralardan aramayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunumu iletebileceğim muhatap bulamadım. Ne biz Digiturk’e ulaşabiliyoruz ne de onlar bize dönüş yapıyor.

Bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini, eğer kurulum yapılmayacaksa da üyeliğimin herhangi bir mağduriyet yaratmadan iptal edilmesini talep ediyorum.