to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimin adres değişikliği işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresimi (İstanbul/Kadıköy Acıbadem Mah. Bal Sokak Atalı Apt. No:6 d-5) Digiturk’e bildirdim ve toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerde adres değişikliğinin yapıldığı ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise adres değişikliğinin sistemde görünmediği ve internet üyeliğim olduğu için işlemin yapılamadığı belirtildi. İnternet paketini ilk başta Digiturk ile birlikte almıştım fakat internet kurulumu hiç yapılmadı ve bana paketimde internet olmadığı söylendi. Ben de başka bir firmadan internet almak zorunda kaldım. Şimdi ise sistemde internet üyeliğim varmış gibi gözüküyor ve bu nedenle adres değişikliğim gerçekleştirilmiyor. Ayrıca ek kurulum için 500-1000 TL arası bir ücret talep edildi.
Kullanmadığım ve hiç kurulumu yapılmamış bir internet hizmeti yüzünden hem mağdur ediliyorum hem de adres değişikliğim engelleniyor. Adres değişikliğimin bir an önce yapılmasını, olmayan bir internet hizmeti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gereksiz ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Hayatımda Digiturk müşteri hizmetleri, firması ve çalışanları kadar beyhude iş bilmez ve sorumsuz bir kuruma daha şahit olmadım. Önce internetim iptal talebinde bulundum birkaç gün sonra iptal talebimi geri çekip adres değişikliğinde bulunmak istedim. Ancak bağlanmış olduğum 50 temsilci arkadaşın h...
15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetl...
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti ve spor paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayında adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım İstanbul Güngören Ceylan Sokak 12/5 adresinde fiber altyapısı bulunmadığı için hizmeti kullanamıyorum. Bu nedenle Digiturk’e iptal talebimi iletti...
Digiturk Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 17 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Eski adresim Kağıthane’den yeni adresim Acıbadem’e taşındım ve 2 haftadır nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında evimde internet hizmeti alamıyorum, ancak faturam düzenli olarak işlemeye deva...
Digiturk’ten internet hizmeti almak için başvuru yaptım. İstanbul Bağcılar’daki adresime internet kurulumu için geleceklerini söylediler. Ancak bir haftadır ne arayan var ne de gelen var. Defalarca aramama, mesaj ve e-posta göndermeme rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Telefonları y...
Yorumlar