Kimlik Bilgisi Eksikliği Yan Oda Aboneliği İşlemini Uzatıyor

1003633659 numaralı Digiturk aboneliğimizde 1 ana oda ve 1 Yan Oda bulunuyor. Buna ek olarak bir Yan Oda aboneliği daha almak için 12.01.2026 tarihinde Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi için 12 ay taahhütlü başvuruda bulundum. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numarası eksik olduğu için işlem yarım kaldı.

Talep üzerine kimlik bilgilerimi “i*******************@digiturk.com.tr” ve “d*****@digiturk.com.tr” e-posta adreslerine gönderdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Her gün yeni Yan Oda aboneliği için tekrar tekrar başvuruda bulunmak zorunda kalıyorum, ancak müşteri hizmetleri T. C. Kimlik numarasına kadar gelip işlemi devam ettiremediklerini söylüyorlar.

İstanbul Üsküdar’daki mevcut üyeliğim üzerine almak istediğim bu ek Yan Oda aboneliği süreci tam anlamıyla eziyete dönüştü. Digiturk’ten ricam, sürecin acilen tamamlanması ve müşterilerini bu şekilde yoran, oyalayan uygulamalara son vermeleridir.