to read complaints and reviews, or file yours. 
Üyeliğimin sonuna geldim, kapatmak için uğraşıyorum ama ulaştığım bütün kanallar erişilmez oluyor. Üyeliği kaptırmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Aradığım müşteri hizmetleri doğum yılı tarihimi istiyor fakat defalarca kez giriyorum ama kabul etmiyor.
Digiturk cihazımızda eksik kanal sıkıntısı yaşıyoruz ve müşteri hizmetlerini arıyoruz. Para talep edip teknik servis göndermek istiyorlar. Şaka gibi, bir de konuşurken yüzümüze telefon kapatıyorlar. Gerçekten çığır açmışlar müşteri konusunda, alkışlamak gerekiyor. Saçma olan olay, biz cihazın içine ...
Digiturk yayın sorunu yaşıyorum. Günlerdir kanal açılıyor, sonrasında kapanıyor. Müşteri hizmetleri desen, telefona bakan yok. Ben böyle bir şey görmedim. Hizmet anlayışını anlayamıyorum. Teknik servise ulaşmak nasıl bu kadar zor? Bu kadar ücret ödüyoruz, karşılığı yok.
17 yıl boyunca Digiturk abonesi oldum. Üyeliğimi sonlandırdım. 316 TL alacağım varmış. Ancak ne Digiturk online işlemler menüsüne giriş yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisi ile bağlantı kurabiliyorum. Mevzu borç olunca yakana yapışanlar alacağa sıra gelince hiçbir yerden ulaşılamayan borçlu gibi t...
Digiturk üyeliğimi kapatma talebinde bulundum. Sonra beni arayıp aylık 199 TL'den mevcut izlediğiniz kanalları 1 sene boyunca izleyebilirsiniz dediler. Ben de kabul ettim. Daha sonra tarafıma bir mesaj geldi. Bu mesaj sonucu şüphelenip Digiturk'ü aradım. Bana, hayır mevcut paketinizden devam etmiyor...
77 numaralı kanal sürekli donuyor, yayın gidip geliyor. Kontrol ettiğimde Bein Sports kanalları dışında sorun yok fakat Bein Sports kanalları sürekli gidip geliyor. Kapatıp açtım, kurulum yaptım fakat bir çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinden çözüm alamıyorum. Üyelik numaram 26219816
Bein Sport Digiturk, iki faturada yayın kapatıyor. Ben gecikeni ödememe rağmen yayın açılmadı. Tek fatura da yayınlarım kapalı, mağdur oluyorum. Normalde sürekli fiyat tarifesi yükseltme peşinde olan, 'işte şu kanallar şu fiyata' deyip insanları aldatmaya çalışan Digiturk, tek fatura yayınımı kapatm...
"🙁. Teşekkürler..."
Digiturk, diğer adıyla beIN Sports'um var. 3-5 günde bir dekoderim kilitleniyor; ne açabiliyorum, ne kapatabiliyorum, ne de kanal değiştirebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis için 450 liralık bir ücret istediler. Benden kaynaklı olmayan bir sorun için para isteniyor. Bu ne saçm...
Digiturk üyeliği Ürün satın alındı, kurulum ücretsiz dendi, kurulum için gelen kişi kurulumu tamamlamadan ayrıldı. Eksik kanal sorununu gidemedi, hattı baktırmam söyledi. Hattı kabloları ve anteni baktırdık sorun çıkmadı. Atakum dijital servisi arıyorum, telefonu kapatıyorlar. Teknik servis açtır 45...
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler. Fakat çağrı merkezinizdeki kişilerin doğru yönlendirme yapmasını öneririm"
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bir Digiturk kurulumu yaptırmak istediğimi söyledim ve paket olarak anlaştık. Daha sonra 05.12.2024 tarihinde k...
Digiturk faturayı geciktirdiğimiz anda kanalları kapatıyor, kendine ait kanalları kapatsın ama TRT yayınlarında kapatıyor ulusal bir kanalı nasıl kapatabiliyor. Aboneliğimi sonlandırdım ama bağlatmayın evinize. Biz şikayetçiyiz bunlardan. Paket hakkında bilgiler bile alamıyorum
2 aydır Digiturk aboneliğim var. Kurulum yapıldıktan sonra bana kumanda teslim edildi ve kurulum yapan arkadaşa kumandanın açma kapama ve ileri kanal tuşunun çok sert olduğunu, ciddi basmak gerektirdiğini söyledim. Cihaz kendini yazılımsal olarak yeniledikten sonra düzeleceğini, aksi takdirde aramam...
Digiturk kullanıyorum, 5 yıldır herhangi bir durumda arıza talebinde bulundum, servis ücreti 450 lira dediler. Ona tamam dedim. Arayan servis benden yol parası talep etti. Vermezsem yapmayız dediler. Ne hikmetse sadece 77, 78, 79. kanallarım açılmıyor. Geri kalanlar açılıyor. Ben Digiturk'ün para ka...
Kasım ayında sona eren taahhüdümü takiben Digiturk tarafından yayın akışı durdurulmuştur. Tüm kanallarda 'aboneliğiniz bu kanalı kapsamamaktadır' uyarısı verdiği halde (ki zaten izlemiyoruz aylardır) taahhüt sonrası tarafıma yüksek fatura çıkmıştır. Sonuç alamama durumunda gerekli tüm yerlere şikaye...
Dünyanın en kötü platformu. Maç izlerken donuyor, reklam arasında ya da başka kanallarda sinyal süper ama bunu düzeltmek için aradığımda, ne işe yaradığını kendisi bile bilmeyen bir kadın 'aktarıyorum' deyip telefonu yüzüme kapatıyor. Sonra ne mümkün tekrar ulaşmak. Diyorum ki o arkadaşa, benim deko...
04.12.2024 tarihinde saat 17.30'da TV'yi açtığımda Digiturk kanallarının neredeyse onda sekizi gitmişti. Saat 18.02'de müşteri hizmetlerini aradım. İki kez uzaktan kurulum yaptırdılar ama sorun çözülmedi. Teknik servise yönlendireceklerini ve benim teknik servise 450 TL ödeme yapmam gerektiğini söyl...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk aboneliğine başvurdum. Kuruluma geldiklerinde tüm sözleşmeyi imzalamama rağmen 1 ay evvel sözleşme eksikliği sebebiyle aboneliğimin kapatılacağı mesajı aldım. Mesaj gelir gelmez sözleşmeyi tamamlamaları için Müşteri Hizmetlerini aradım, 48 saat içerisinde teknik ekibin ge...
Geçen sene Mart ayında uydu üzerinden beIN Sport üyeliği başlattığım iddia edildi. Ne bir kurulum gerçekleşti ne de televizyonumda kanallar mevcut. Geçen ay kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaştım. Faturaları ödemediğim için kapatamayacaklarını, ancak ödersem kapatabileceklerini söylediler. Hiç k...
Digiturk artık canımızdan bezdirdi. 12 yıllık üyeyiz. Öğlen en çok izlenen kanallar gitti (Show, Atv, TLC, tv8 vb.) Müşteri hizmetlerini aradım yapamıyorlar. Ağızlarına pelesenk olmuş teknik servis kaydı acalım diye. Teknik servis 450 TL'ye geliyor. Yahu hem izleyemiyorum. Sizin saçma sisteminiz yüz...
Müşteri temsilci ile konuşana kadar görüntü var ses yoktu. Aradım kanal kurulumu o bu şu derken bir şey olmadı suratıma kapadılar bilerek sonra da görüntü tamamen gitti (hdcp) hatası almaya başladım. İptal için gayet geçerli sebepler şimdi de arayın. En kısa sürede paket yenileme için bekliyorum!
Digiturk aboneliğim var ve 10 seneden fazladır. Kanal eksikleri yaşıyorum. Aylardır çözüm bulamadım. Her müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor. Abonelik iptaline bağlanıyorum, bana benim hakkım olan şeyi hediye ediyormuş gibi davranıyor fakat ben birkaç soru sorunca hop hat kapanıyor. Kaç kez ar...
Teknik ekipler belgeleri eksik aldığı için Digiturk'ümü kapatıyorlar. Kendi hataları. Belgeleri veriyoruz ama açmıyorlar. Kanalları tekrar. 1 haftadır bekliyoruz. Paramla mağdur oluyorum. Digiturk bu işi bıraksın. Yapamadığı içi yaptığını sanmasın.
Digiturk üyesiyim. Kredi kartına 12 ay peşin üyelik yaptım. Maçları izlemeye devam ederken bir mesaj geldi: 'Sözleşme eksikliği nedeniyle paketiniz iptal olmuştur.' Kanallarım kapatıldı ve 1 haftadan fazla oldu, izleyemiyorum. Bu nasıl bir işgüzarlıktır? Paranın hepsini geri yatırın. Bir daha Digitu...