Kanal Eksikliği Ve 550 TL Teknik Destek Ücreti İle Ayıplı Hizmet Şikayeti

Digiturk kullanıcısıyım ve 03.12.2025 tarihinde paketim yenilenmiş olup aylık 179 TL fatura ödemekteyim. Avrupa'nın yıldızı paketi kullanmaktayım ancak kanal eksiği yaşamama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadığı gibi teknik destek talebi halinde 550 TL ücret ödememem gerektiğin belirtilmektedir kanal eksiliği hava muhalefeti ve sair benden kaynaklanmayan sorunlarla oluşmasına rağmen ce faturam tam ödenmesine rağmen ayıplı hizmet sunulmaya devam edilmektedir. Çözüm içinde teknik destek ekibi için550 TL ücret talep edilmektedir. Bu talep hukuka aykırı olup öncelikle tüketici kanunu. Gereğince sunulan ayıplı hizmet sebebiyle ücretsiz onarım talep etmekteyim